Ҷамъшаванда: Расонидан ба ваъдаи шахсигардонӣ

Composable by Myplanet - Framework Personalization for Ecommerce

Ваъдаи шахсисозӣ ноком гаштааст. Солҳост, ки мо дар бораи манфиатҳои бебаҳои он мешунавем ва фурӯшандаҳое, ки мехоҳанд аз он истифода баранд, қарорҳои гаронбаҳо ва аз ҷиҳати техникӣ харидашударо фақат дер кашф карданд, ки ваъдаи шахсисозӣ танҳо аз дуд ва оина иборат аст. 

Масъала аз он дида мешавад, ки чӣ гуна фардисозӣ дида шудааст. Он ҳамчун як ҳалли тиҷорӣ ҷойгир шудааст, он тавассути линзаҳои ҳалли эҳтиёҷоти тиҷорӣ таҳия карда мешавад, вақте ки воқеан шахсисозӣ бояд дар бораи шахс бошад (агар ин равшан ба назар расад, ин аз он сабаб аст). Гузоштани номи касе ба почтаи электронӣ ба ниёзҳои онҳо хидмат намекунад. Пайравӣ кардани онҳо дар атрофи интернет бо таблиғи ашёе, ки онҳо дар сайти шумо дидаанд, ба ниёзҳои онҳо хидмат намекунад. Мутобиқ кардани мундариҷаи саҳифаи нишасти шумо метавонад ба ниёзҳои онҳо хидмат кунанд, аммо агар системае, ки онро дастгирӣ мекунад, сӯрохиҳои маълумот ва идоракунии мундариҷаи заиф дошта бошад, масъалаҳои маъмул, ки бисёр шахсисозиро дастгирӣ мекунанд, монеаҳои тиҷоратро пешгирӣ мекунанд. 

Ҳар яке аз ин равишҳо ба эквиваленти маркетинги рақамии ҳиллаи арзон монанд аст ва муштариёни шумо на танҳо онҳоро мебинанд, балки аз онҳо норозӣ мешаванд. Аммо ҷаҳоне мавҷуд аст, ки дар он таҷрибаҳои бо маълумоти додашуда ва фармоишӣ ба муштариён арзиши воқеии иловагӣ пешниҳод мекунанд ва ба онҳо дар ёфтан, таҳқиқ ва хариди ашёи худ ба осонӣ дар каналҳое, ки ба онҳо беҳтарин мувофиқ аст, кӯмак мерасонанд. 

Бисёр вақт, брендҳо пеш аз он, ки муваффақ шаванд, бо стратегияи шахсисозӣ ҳамкорӣ мекунанд. Орзуи дурахшони сабадҳои калонтар ва мизоҷони такрор воқеияти шадидро тарк мекунад: бидуни муносибати қавӣ ба маълумот ва меъмории рақамӣ, ки метавонад таҷрибаҳои ҷудошудаи ҳамаҷонибаро дастгирӣ кунад, ин ҳама чизест, ки ҳамеша хоҳад буд. Аммо ин набояд ин тавр бошад. Фардисозӣ метавонад муваффақ шавад.

Пас, чӣ гуна мо метавонем аз таҷрибае, ки мизоҷонро бетафовут мекунад (дар беҳтарин ҳолат) ба он чизе гузарем, ки онҳоро бо он чизе ки онҳо мехоҳанд кай ва чӣ гуна мехоҳанд, пайваст кунад? Бо омезиши дурусти технология ва стратегия.

Маълумоти худро иҷро кунед

Пеш аз ҳама, корхонаҳо бояд маълумотҳои худро ҷобаҷо кунанд. Аҳамият диҳед, ки ман нагуфтам харидорон бояд маълумоти онҳоро мураттаб кунанд, аммо дар маҷмӯъ корхонаҳо. Бисёре аз фурӯшандагон маълумоти тоза ва муташаккил доранд. Ҳамин чиз барои таҳиягарони маҳсулот, гурӯҳҳои брендинг ва ҳар як сегменти ташкилоте, ки дастрасӣ ба буридаи маълумоти худро доранд, дахл дорад. 

Танҳо таҷрибаи муштариён дар силосҳои хурди тозаву озода зиндагӣ намекунад; он дар ҳар сатҳ ва ҳама вақт рух медиҳад. Интизории фаҳмишҳо дар бораи маъракаҳои тағирдиҳӣ барои огоҳ кардани тамоми таҷрибаи муштариён бозии аблаҳона аст. Барои кор кардани шахсисозӣ, он бояд на танҳо як буридаи онро, балки дар тамоми таҷриба сохта шавад.

Ин маънои онро дорад, ки тиҷорати шумо бояд дар бораи ҳар як нуқтаи тамос назари муштариёнро ба даст орад. Платформаҳои маълумоти муштариён (CDPs) барои ин бузурганд ва шарики боэътимод ба он монанд аст Мипланета метавонад ба шумо кӯмак кунад, ки кадом CDP ба эҳтиёҷоти шумо бештар мувофиқ аст ва ба шумо дар татбиқи он кӯмак мекунад. Бо шикастани силосҳои идоравии худ, шумо ба дидани ҳамаҷониба дар бораи он, ки таҷрибаи муштарии шумо дар ҳақиқат аз канор то охир ба назар мерасад, шурӯъ мекунед. Имрӯзҳо шахсисозӣ аксар вақт бо ҳикояҳои хаттии муштариён хариду фурӯш мекунад, аммо воқеият хеле кам аст.

Инчунин ба шумо лозим аст, ки маълумоти вақти воқеиро тақвият диҳед (РТД) барномаҳо. Бо RTD, шумо боварӣ ҳосил мекунед, ки таҷриба оптимизатсия шудааст - кафолати иттилооти маҳсулот то замонавӣ аст ва функсияҳои ҷустуҷӯ беҳтаринашонро иҷро мекунанд - аммо ин як қисми муҳими эҷоди усули самараноки шахсисозӣ дар хат мебошад. Амалҳои муштариён дар як канал бояд қодир бошанд, ки вокуниши брендиро дар ҳама каналҳо, аз ҷумла дар канале, ки онҳо буданд, ба вуҷуд орад ва ин танҳо бо RTD имконпазир аст.

Пешниҳод кардани маълумоти иловагии соҳа метавонад ба шумо дар пешрафти таҷриба низ кӯмак расонад. Фаҳмишҳои маркетингӣ дар атрофи истилоҳҳои ҷустуҷӯ метавонанд ба муайян кардани на танҳо калимаҳое, ки муштариёни шумо барои пайдо кардани маҳсулоти дилхоҳ истифода мебаранд, балки инчунин истилоҳоти иловагие, ки онҳо бо маҳсулот ҳамбастагӣ мекунанд, кӯмак мекунанд, ки ҳангоми омода кардани таҷриба бо тавсияҳои маҳсулот муфид хоҳанд буд. .

Ва дар ниҳоят, мутамарказ кардани маълумоти маҳсулоти шумо хеле муҳим аст. Барои таъмин намудани таҷрибаи муштарӣ онлайн бо оне, ки онҳо дар мағоза доранд, дар барнома, бо истифода аз киоск мустақил, сӯҳбат бо Alexa ё ягон омили дигари бренди шумо метавонад бо шунавандагони худ ҳамкорӣ кунад, мувофиқат мекунад, шумо бояд дошта бошед ҳар яке аз он нуқтаҳои сенсорӣ, ки ба маркази марказии маълумот пайваст карда шудаанд. Боз ҳам, вақте ки шумо омода ҳастед, ки сайри шахсии муштариёнро омода кунед, маълумоти ҳамоҳангшуда такягоҳи он таҷрибаҳо хоҳад буд.

Онро модулӣ кунед

Истифодаи самараноки маълумот ба таҷрибаи олӣ кӯмак хоҳад кард, аммо барои он ки маълумотҳо ба ҳадди ниҳоӣ аълосифат кор кунанд ва боварӣ ҳосил кунед, ки шумо дар ҳар канал таҷрибаи нокаут пешниҳод мекунед, шумо бояд таҷрибаи худро ҷудо кунед. Меъмории сарлавҳа (ҷудо кардани таҷрибаи пешинаи шумо аз чаҳорчӯбаи ақиб) барои ҳама мувофиқ нест, аммо барои бисёриҳо чаҳорчӯбаи модулӣ беҳтарин вариант барои ҳамқадам бо суръати тағирёбии технологӣ мебошад.

Бидуни технологияи зотӣ, ки ба ҳар як қисмати таҷриба мусоидат мекунад, бо оркестр ба сатҳи нав расонидани он таҷриба душвор аст. Барои заиф кардани сафари муштариён аз ҳамкориҳои гуфтугӯӣ, ки онҳоро ба бренди шумо оварданд, ба таҷрибаи онлайн, ки онҳо дар бораи маҳсулоти шумо маълумоти бештар мегиранд ва дар ниҳоят ба хариди дохили барнома хеле душвор аст, агар шумо бо пушти монолитӣ кор кунед -енд, ки бо дигарон хуб бозӣ намекунад. 

Композитсия аз тарафи Myplanet як чаҳорчӯбаи модулиро пешниҳод мекунад, ки ба шумо имкон медиҳад, ки аз таҷрибаи тиҷорати электронии шумо бештар истифода баред. Бо истифода аз намунаҳои тиҷорати электронии санҷидашуда ва технологияҳои беҳтарин дар синф, Composable шуморо бо асбобҳо барои эҷоди як роҳи ҳалли воқеии ҳамагонӣ муҷаҳҳаз мекунад, ки метавонад ба ваъдаи фардисозӣ вафо кунад: маълумоти комилан пайвастшуда барои муайян кардани мундариҷаи муштариёнатон; идоракунии мундариҷаи мундариҷа, ки ба шумо имкон медиҳад, ки ин мундариҷаро ба гурӯҳҳои мувофиқи шунавандагон расонед; ва таҳкурсии меъмории модулӣ бо рушди тиҷорати худ, мутобиқ шудан ба имкониятҳои нави бозор ҳангоми пайдоиши онҳо.

Монолитҳо ҷойгоҳи худро доранд ва агар ҳадияҳои онҳо комилан ба ниёзҳои шумо мувофиқат кунанд, шумо дар ҳолати олӣ хоҳед буд. Аммо вақте ки манзара инкишоф меёбад, дидан душвор аст, ки чӣ гуна ҳалли монолитӣ минбаъд ҳама чизеро таъмин мекунад, ки бренд барои муваффақ шуданаш зарур аст ва онро дар сатҳи баландтарин дар бозор пешниҳод мекунад. Қобилияти интихоб ва интихоби қарорҳое, ки бо чаҳорчӯби модулӣ ба даст меоянд, маънои онро дорад, ки чизе барои тиҷорати шумо тағир ёбад - як омили формавии нав, ки шумо мехоҳед дастрас шавед, канали наверо, ки шумо бояд дар он бошед - технологияе, ки тиҷорати шуморо дастгирӣ мекунад, метавонад мувофиқан тағир ёбад.

Ба болоравии бозорҳо дар 2-3 соли охир назар андозед. Бозорҳо метавонанд барои истеъмолкунандагон арзиши воқеии иловагӣ пешниҳод кунанд. Харидорон метавонанд ҳама чизҳои зарурии худро дар як ҷо дастрас кунанд ва ҳамчун бонуси иловагӣ метавонанд нуқтаҳои вафодорӣ ба даст оранд ё хароҷоти интиқолро ҳамзамон сарфа кунанд. Ғайр аз ин, онҳо барои чизҳое ба монанди тавсияҳои иловагии маҳсулот имкониятҳо фароҳам меоранд, ки метавонанд таҷрибаи маҳсулоти онҳоро такмил диҳанд ва ё таҷрибаи хариду фурӯши онҳоро боз ҳам соддатар кунанд ва ҳам барои истеъмолкунандагон арзиши потенсиалии бештар пешниҳод кунанд. Фоидаи тиҷоратӣ барои ин технология аз манфиати истеъмолкунандагон реша мегирад ва бевосита ба усули самараноки шахсисозӣ мепайвандад - ин сабаби ба наздикӣ сар задани бозорҳост.

Аммо кӯшиши ба платформаи қаблан мавҷуд кардани ҳалли бозор метавонад душвор бошад. Ҳар як технологияи нав барои дуруст рафтан кор мегирад, аммо ҷорӣ кардани технологияи нав ба экосистемаи мавҷудаи монолитӣ метавонад ғайриимкон бошад. Ҳар як ҳалли масъала меҳнат ва вақт ва маблағро дар бар мегирад. Аммо, чандирии усули модулии беҳтарин ва зотӣ маънои онро дорад, ки ин ҳама вақт ва меҳнат ва пул ҳангоми аз даст рафтан ба талаботҳои истеъмолкунандагон лозим намеояд. 

Фардисозӣ то ба имрӯз ба овозаҳо мувофиқат накардааст, аммо он метавонад. Мо танҳо бояд оқилтар бошем, ки чӣ гуна истифода бурдани технологияе, ки ба он имкон медиҳад. Мо бояд барои истифодаи маълумот заминаи мустаҳкам гузорем, зеро он ҳар як ҷанбаи шахсисозиро такмил медиҳад ва мо бояд кафолат диҳем, ки меъморие, ки ба дастгирии усули шахсисозӣ такя мекунем, метавонад онро воқеан дастгирӣ кунад. Муҳимтар аз ҳама, мо бояд ба стратегияҳои ба корбар нигаронидашуда диққат диҳем. Ҳама гуна стратегияи шахсисозӣ, ки тиҷоратро аз ниёзҳои корбар пеш мегузорад, метавонад афтода ва ноком шавад.

Дархости A Demo Composable

Ту чӣ фикр мекунӣ?

Ин сомона ба воситаи Akismet барои кам кардани спам истифода мешавад. Омӯзед, ки чӣ тавр маълумотҳои худро тафтиш кунед.