Ҳисоботи 3 Ҳар як B2B CMO бояд дар 2020 зинда монад ва рушд кунад

Ҳисобот оид ба маркетинг

Азбаски иқтисодиёт ба таназзул наздик мешавад ва буҷаҳои корпоративӣ коҳиш меёбанд, воқеият барои фурӯшандагони B2B дар соли равон он аст, ки ҳар як доллари сарфшуда пурсида мешавад, тафтиш карда мешавад ва бояд мустақиман ба даромад вобаста карда шаванд. Роҳбарони маркетинг бояд лазерӣ бошанд, то буҷаи худро ба тактика ва барномаҳое мутобиқ кунанд, ки ба воқеияти нави харидор мувофиқат кунанд ва бо фурӯш ҳамкорӣ кунанд, то ҳадафҳои даромади солро иҷро кунанд.  

Аммо CMO аз куҷо медонад, ки оё онҳо ба барномаҳо ва тактикаи дуруст сармоягузорӣ мекунанд, агар онҳо манбаъҳои боэътимоди маълумот ва таҳлили барои онҳо дастрасро надошта бошанд? Чӣ гуна онҳо ҷонибҳои манфиатдори асосии тиҷорат ва дастаи иҷроияро бовар мекунонанд, ки маркетинг хароҷоти ихтиёрӣ нест, балки сармоягузорӣ ба даромади оянда ва муҳаррики рушд барои тиҷорат аст?

Бо буҷаи коҳишёфта ва маҳдудиятҳои дигари марбут ба COVID-19, дастрасӣ ба маълумот ва таҳлилҳои боэътимод аз ҳарвақта муҳимтар аст, зеро онҳо ба CMO ва пешвоёни маркетинг имкон медиҳанд, ки ROI-ро собит кунанд, фаъолияти маркетингро мустақиман ба даромад вобаста кунанд ва тактика ва каналҳои гуногунро барои муайян кардани оянда сармоягузорӣ. Бозаргонон, табиатан, бояд гӯянда бошанд - пас чаро мо интизор нестем, ки бо маълумоти худ ҳикоя кунем? Ин бояд ҳиссаи ҷадвал бошад - дар соли 2020 ва баъд аз он. 

Аммо, воқеият ин аст, ки дар ҳоле ки роҳбарони маркетинг метавонанд ба ҳазорҳо нуқтаҳои маълумот ва садҳо гузоришҳо дастрасӣ дошта бошанд, онҳо метавонанд ба онҳое равона карда нашаванд, ки барои тиҷорат бештар таъсирбахш бошанд, алахусус вақте ки бозор хеле зуд тағир меёбад. Ман онро то он чизе ки ман се гузориши муҳимтарин мешуморам, ки CMOs бояд дар айни замон дар сарангушти худ дошта бошанд:

Ҳисоботи роҳбарӣ ба даромад

Оё MQL-ҳои шумо даромад меоранд? Шумо инро исбот карда метавонед? Чунин ба назар мерасад, ки мафҳуми содда ва мустақим қодир аст пайгирии манбаи маркетингро ба даст оварад ва кафолат диҳад, ки маълумот бо имкони ниҳоӣ ва даромади марбута ба эътибор гирифта мешавад. 

Аммо, дар асл, фурӯши B2B тӯлонӣ ва бениҳоят мураккаб аст, ки дар он якчанд нафар одамон дар суратҳисоб ва нуқтаҳои гуногун ва каналҳо дар тӯли сафари харидор иштирок мекунанд. Ғайр аз он, фурӯш аксар вақт барои тавлиди роҳбарони худ ҳавасманд карда мешавад, ки дар натиҷа рақобат бо CRM ва ё ҳатто бартарӣ аз пешқадамҳои тавлидшудаи маркетингро дар бар мегирад. Барои таъмини муқаддасии ин маълумот ва ҳисоботҳои мувофиқ муҳим аст, ки СМО бо роҳбари фурӯш дар робита бо раванди тавлид ва имкониятҳо хуб мувофиқат кунад. 

Pro Маслиҳат: Ҳар касе, ки дар аввал роҳбариро ба даст овард (маркетинг ё фурӯш) бояд тамоми роҳи фароҳам овардани имкониятро барои нигоҳ доштани ҷараёни маълумот риоя кунад. Фоидаҳои иловагии ин дар он аст, ки шумо метавонед вақти миёнаро барои бастанро пайваста ва дақиқ чен кунед. 

Ҳисобот оид ба суръат дар қубур

Чӣ гуна шумо тавассути маълумот нишон медиҳед, ки маркетинг бо фурӯш мувофиқат мекунад? Роҳбарони маркетинг дар бораи шарикии наздики худ бо фурӯш мунтазам сӯҳбат мекунанд (хонед: доимо), аммо бояд исбот кунанд, ки пешвоёни соҳибихтисоси маркетингии онҳо (MQLs) сатҳи баланди қабулро аз рӯи фурӯш доранд, яъне табдил додани онҳо ба пешвоёни соҳибихтисос (SQL) . Ташкилотҳои маркетингӣ, ки раванди расмиро барои қабул ва рад кардани пешрафтҳо муқаррар кардаанд ва маълумоти сифатиро оид ба сабабҳои радкунӣ ҷамъоварӣ мекунанд, онҳое мебошанд, ки барои муваффақият дар ҳисобот ва андозагирӣ дар ин соҳаи муҳим таъсис дода шудаанд. 

Барои он ташкилотҳое, ки ба маркетинги ҳисоби асосӣ (ABM) мансубанд, ин бозиро ба куллӣ тағйир медиҳад, зеро он фурӯшандаҳо портфели суратҳисобҳои номбаршударо бо портфели фурӯшандаи суратҳисобҳои номбаршуда ҷуфт мекунанд. Аз ин рӯ, ҳадаф чен кардани самаранокии ҷуфти якҷояшуда (маркетинг ва фурӯш) (истеҳсоли даромад) ба муқобили ҳар як самаранокии инфиродӣ, ки дар боло тавсиф шудааст. Аксар ташкилотҳои B2B (ҳоло) ҳисоботи ABM-ро дар бораи таносуби MQL ва SQL анҷом намедиҳанд, зеро онҳо сохтори ҳисоботи якхела доранд ва аз ин рӯ, ҳавасманд нестанд, ки якҷоя ҳисобот диҳанд. 

Pro Маслиҳат: Тағир додани ҳавасмандгардонӣ ва мукофот барои ҳарду даста, ҳарду аъзои дастаро дар асоси нишондиҳандаҳои муштарак, аз қабили сатҳи ҳамбастагӣ дар байни портфелҳои суратҳисобҳои фурӯш ва маркетинг, шумораи MQL-ҳое, ки ба SQL мубаддал мешаванд ва шумораи SQL-ҳое, ки ба имкониятҳо табдил меёбанд . 

Ҳисоботи самаранокии мундариҷа

Гарчанде ки бисёре аз гурӯҳҳои маркетингӣ имрӯз стратегияҳои пурқуввати мундариҷаро дар асоси шахсони харидор таъсис додаанд, онҳо ҳанӯз ҳам барои эҷоди ҳисоботи самараноки мундариҷаи ба назар содда, ки мундариҷаи баланд ва пастро муайян мекунанд, мубориза мебаранд. Гарчанде ки худи мундариҷа метавонад дар синф беҳтарин бошад, беарзиш аст, агар гурӯҳҳои маркетинг нишон дода натавонанд, ки чаро ин муҳим аст ва он ба тиҷорат чӣ таъсир дорад. 

Одатан, ҳисоботи маркетинг як одам тамаркуз, (яъне сафарҳои муштариён ё давраҳои пешрафти зиндагӣ), барои пайгирии таъсири даромад, аммо шумо инчунин метавонед ҳисоботро бо диққати мундариҷа ва андозагирии ҳар як дорои то тамоми даромад ба назар гиред. Дар системаи хуб сохташуда, он нуқтаҳои ламсӣ тавассути сабти шахс мувофиқат мекунанд. Бо дарназардошти он ки ваколатномаи мо барои пул одамон ва андозаи мо барои мундариҷа одамон (ва истеъмоли мундариҷаи онҳо) мебошанд, ҳар як нуқтаи тамос бо мундариҷа метавонад даромад ҳисоб карда шавад. Ин ҳамон маълумотест, ки сафари муштариёнро дастгирӣ мекунад, танҳо аз нуқтаи назари мундариҷа дида мешавад.

Pro Маслиҳат: Агар нисбат додани даромад ба ашёи мундариҷаи инфиродӣ аз ҳад зиёд дароз бошад, пас аз додани мундариҷа ба MQLs оғоз кунед. Шумо метавонед мундариҷаи худро аз рӯи миқдори MQL-ҳои ҳар як дороие, ки эҷод шудааст, баҳо диҳед. Ва пас шумо метавонед тақсимоти MQL -ро дар тамоми сохтори мундариҷа вазн кунед. 

Ту чӣ фикр мекунӣ?

Ин сомона ба воситаи Akismet барои кам кардани спам истифода мешавад. Омӯзед, ки чӣ тавр маълумотҳои худро тафтиш кунед.