Системаи Гибридии Зангҳои Мутақобила = Аҷиб

технологияи занг

Рӯзи душанбе, ман имкони сафари ҳунарӣ доштам байнињамдигарї, гӯш кунед ва системаи онҳоро дар амал мушоҳида кунед ва намоиши пурраи Hey Otto - системаи овозӣ ва конфронси вебро истифода баред, ки технологияи Interaction -ро дар охири қафо истифода мекунад.

Ширкатҳое, ки марказҳои калони зангӣ доранд, бо ду роҳи гуногун, ё системаҳои автоматикунонидашудаи нутқ (ASR) ё бо истифода аз утоқҳои калони гаронбаҳои хидматрасони маркази зангҳо, мераванд. Занги маъмулӣ ба IVR рӯҳафтода аст ва вақти интизори посбон одатан хандаовар аст. Пити шахсии ман ин вақте аст, ки ман ба система муроҷиат мекунам, он аз ман рақами суратҳисоби худро занг заданро талаб мекунад ва пас намояндаи дастгирии мизоҷон (CSR) аз ман хоҳиш мекунад, ки вақте онҳоро дар телефон ба даст орам, такрор кунам.

Алоқа

Муносибатҳо як системаи гибридист, ки ба таври аҷиб самаранок аст. Агар ASR посухро нафаҳмад, пас он ба таҳлилгарони ният интиқол дода мешавад. Инҳо мутахассисоне ҳастанд, ки якчанд суратҳисобҳоро идора мекунанд, ки суханеро, ки система онҳоро шинохта наметавонад, сабт мекунанд. Натиҷаи ниҳоӣ барои муштарӣ таҷрибаи дурахшони зуд аст! Ба ҷои он ки шумо 3 бор такрор кунед ва пас шуморо ба таваққуф наандозед ... Таҳлилгарони ният паёми шуморо гӯш мекунанд ва мувофиқи он равона мекунанд.

Ман наметавонам ба тафсилот биравам, аммо системаи масир ва идоракунии Таҳлилгарони Ният фикри шуморо ба бод хоҳад овард. Ин самаранок аст, санҷишҳои тасдиқӣ доранд ва инчунин вақтҳои зудтари посухро мукофот медиҳанд. Марказҳои тамос метавонанд бо як қисми манбаъҳо кор кунанд ва ба таври бешумор бештар зангҳоро коркард кунанд ... дар ҳоле ки ҳам дақиқӣ ва ҳам қаноатмандии муштариён беҳтар карда шавад. Агар шумо намебинед Ҳей Отто видео.

 

Ҳей Отто як замимаи овозӣ, веб ва iPhone бо ҳамкориҳоест, ки онро фаъол мекунад. Видеоро барои баъзе вариантҳои пешрафта дар Ҳей Отто бубинед, масалан Отто ба ҳозирин занг занад ё занги конфронсиатонро аз як телефон ба телефони дигар гузаронад - бидуни он ки ҳозирин инро дарк кунанд!

4 Комментарии

  1. 1

    Даг,

    Ман фикр намекунам, ки ин аҷоиб нисбати системаи муомилаҳо адолат кунад. Муносибатҳо як ҷаҳиши квантӣ дар технологияи маркази занг ва омезиши равандҳои инсон ва технология мебошад. Ҳар як ширкате, ки маркази калони зангӣ дорад, бояд истифодаи ин системаро таҳқиқ кунад.

    Одам

  2. 2

    Ман қаблан ба технологияи Interaction дучор шуда будам (pizza HotBox маро бори аввал бори аввал ба кор андохт), аммо конфронсҳо ба назар чунин менамояд, ки таҷрибаи аҷиби корбарон ба назар мерасад. Ҳеҷ UI ба овози инсон маъқул нест!

  3. 3

    Қаблан ман ба системаи Interaction дучор шуда будам, HotBox pizza бори аввал маро бори аввал ба ҳайрат овард, аммо конфронсҳо мисли як барномаи олӣ барои таҷрибаи аҷиби корбар ба назар мерасанд. Ман истифода мекунам.

Ту чӣ фикр мекунӣ?

Ин сомона ба воситаи Akismet барои кам кардани спам истифода мешавад. Омӯзед, ки чӣ тавр маълумотҳои худро тафтиш кунед.