Сохтани Versus харидани дилемма: 7 мулоҳиза дар бораи интихоби беҳтарин барои тиҷорати шумо

Сохтани Versus Buy MarTech

Савол дар бораи сохтан ё харидани нармафзор баҳси тӯлониест, ки коршиносон бо андешаҳои гуногун дар интернет доранд. Имконияти сохтани нармафзори дохили худ ва ё хариди ҳалли фармоишии омода дар бозор ҳанӯз ҳам бисёр тасмимгирандагонро дар изтироб нигоҳ медорад. Бо он, ки бозори SaaS ба шӯҳрати комилаш афзоиш меёбад, ки андозаи бозор ба доллари ИМА пешбинӣ шудааст 307.3 миллиард то соли 2026, обунашавиро ба хидматҳо бидуни ниёз ба нигоҳ доштани сахтафзор ё дигар манбаъҳо осон мекунад.

Пеш аз он ки мо мустақиман ба мубоҳисаи сохтан ва харидан мубтало шавем, биёед бифаҳмем, ки чӣ гуна рафтори муштариён ва роҳҳои харид аз инқилоб гузаштаанд. 

Инқилоби рақамӣ муштариёнро бо смартфонҳо, планшетҳо мусаллаҳ кардааст ва корбарон имрӯз хидматро талаб мекунанд ва интизоранд ва ба ин васила пешниҳодҳои маҳсулоти истеъмолкардаашонро ташаккул медиҳанд. Айёми брендҳо, ки интизориҳои муштариёнро дикта мекунанд ва таъсир мерасонанд, гузаштааст. Гарчанде ки хастагӣ ва зулми интихобҳо ба раванди қабули қарорҳо таъсир расонидаанд, муҳаррикҳои муқоисаи нархҳо дар якҷоягӣ бо садоҳои Пешвоёни Анҷоми Калид (КОЛ) ва таъсиргузорон ба корбарон дар хариди оқилона кӯмак мерасонанд.

Роҳи муосири харид

Тағирёбии динамикаи қудрат байни муштариён ва брендҳо роҳи анъанавии харидро тағир дод. Роҳи муосири харид, ки бо пешрафти технологӣ ва сарчашмаҳои зиёди иттилоотӣ равона шудааст, маҳсулотро аз рафҳои мағозаҳо бароварда, дар дохили экосистемаи рақамӣ гузошт ва монеаҳои ҷуғрофиро убур намуда, амалиётҳоро бефоида ва беихтиёрона анҷом дод.

роҳи харидории муосир
Манбаъ: Дастури харидори MoEngage оид ба ҷалби муштариён

Тасвири дар боло овардашуда нишон медиҳад, ки чӣ гуна давраи гардиши истеъмолкунандагон аз як тағироти азими парадигма гузаштааст, ки муносибати муштариён ва бренди муштариёнро аз пешниҳоди ба талабот асосёфта тағир додааст.  

Бо дарназардошти нуқтаҳои дар боло овардашуда дар бораи он, ки чӣ гуна брендҳо мехоҳанд дар фаъолияти худ бештар ба муштариён нигаронида шаванд, ҳалли мушкилот ва хариди мушкилот торафт муҳимтар мешавад. Аммо ин он қадар рост нест. Пеш аз он ки қарор қабул кунед, ки платформаро аз сифр сохтан беҳтар аст ё технологияи мавҷударо ба даст овардан беҳтар аст, инҳоянд чанд омиле, ки шумо бояд ба назар гиред:

  1. Арзиш барои сохтмон ё хариди он: Сохтани чизе аз сифр вобаста ба андозаи гурӯҳ / ширкат бузург хоҳад буд ва ба шумо лозим меояд, ки соатҳо, инфрасохтор ва хароҷоти таъмирро ҳисоб кунед, ки ҳамаи онҳоро дақиқ ҳисоб кардан душвор аст. Дар айни замон, хариди ҳалли барои қонеъ кардани эҳтиёҷоти мухталифи гурӯҳ, шояд лозим ояд, ки пардохти иҷозатномаро, ки вобаста ба шумораи корбарони фаъол ва хидматҳои истифодашаванда фарқ мекунанд, баррасӣ кунад. 
  2. Ҳангоми харидан ё сохтан хавфҳои ҳамроҳӣ: Хавфҳои асосии марбут ба харид назорат ва маҳдудияти дастрасӣ ба нармафзор, коди сарчашма ва хато мебошанд, дар ҳоле ки ҳалли асосӣ тавони расонидани гурӯҳи рушд дорад, ки метавонад боиси афзоиши хароҷот гардад. 
  3. Масъала тавассути ҳалли зерин ҳал карда мешавад: Аз душвориҳо сохтани як чизи махсусро аз сифр аз сар гузаронидан оқилона нест, агар он ба сатри поёнии шумо мустақиман илова накунад. Одатан маслиҳат дода мешавад, ки хар як ширкат барои худ ашёе харад ва чизеро фарқ кунад, ки шуморо фарқ мекунад.
  4. Рекорди дастаи рушд: Маҳорат ва камолоти дастаи рушди худро аз нигоҳи салоҳият, чолокӣ ва қобилияти расонидан чен кунед. Агар онҳо сатҳи хубро чен кунанд, пас сохтани нармафзор дар дохили кишвар дар муқоиса бо хариди ҳалли барои бозор омода маъно дорад. 
  5. Захираҳои дар ихтиёри шумо буда: Вақте ки сухан дар бораи хариди против баҳс меравад, буҷа омили ҳалкунандаи бузург аст. Маҳдудияти хароҷоте, ки аз ҷониби брендҳо истифода мешавад, баландтар аст, ин ба сохтани нармафзор манфиати бештар медиҳад. Барои ширкатҳое, ки буҷаи маҳдуд доранд, хариди роҳи ҳалли ин роҳи осони мубориза бо ин аст. 
  6. Талаботи вақт ба бозор: Яке аз омилҳои муҳиме, ки бояд ба назар гирифта шавад, хариди ҳалли он стратегияи зуд ба бозор рафтан аст, зеро он метавонад дар тӯли ҳашт то шонздаҳ ҳафта (вобаста ба мураккабии ҳолатҳои истифода) дар муқоиса бо моҳҳо ё солҳое, ки онҳо метавонанд онро пешниҳод кунанд барои сохтани платформа дар дохили хона бигиред.
  7. Афзалиятҳои тиҷорати шумо: Агар шумо ҳалли худро дар дохили худ созед, он афзалиятнок бо тиҷорати шумо хоҳад буд? Шояд чунин нест, ки ин метавонад боиси пешгирии пешрафт гардад, агар ширкати шумо наметавонад сармоягузорӣ дар онро идома диҳад. Технология дар як давраи доимии тағирот аст, ин як лоиҳаи якхела нест. Ширкате, ки ҳалли таҳиякардаи шуморо харидорӣ карда метавонад, ба он вобаста аст, ки ин ҳалли рушдёбанда ва идома додани арзиши муштариёни худ мебошад.

Бояд аз зоеъ рафтани вақт дар сохтан ва эҷоди чизе, ки аллакай дар бозор хуб сохта шудааст, канорагирӣ карда шавад. Ҳадафи ниҳоӣ барои брендҳо аз он иборат аст, ки ба муштариён таҷрибаи беҳтарини синфӣ пешниҳод карда шавад ва агар он тавассути технологияе мавҷуд бошад, ки оё барои ҳалли ин масъала бояд вақту қувваи зиёд сарф кунад? 

Таваҷҷӯҳи бештар барои ширкатҳо метавонад таъкид кардани таҷрибаи инсонӣ бошад, ки онҳо дар ҳар нуқтаи тамос ба корбарон пешниҳод мекунанд ва дастгирӣ ва хидматрасонии муштариёнро беҳтар кунанд. Фарқи доимоафзояндаи интизориҳои муштариён ва қобилияти бренд барои иҷро кардани онҳо яке аз масъалаҳои калонтаринест, ки менеҷерони муосир ҳалли онро мехоҳанд. Барои фаҳмидани он ки интизориҳои муштариён чӣ гуна тағир ёфтааст, бояд диққати тағирот дар фаъолият ва муносибати корбарро дар баробари он, ки онҳо ба қарорҳои харид таъсир расонанд.

Ту чӣ фикр мекунӣ?

Ин сомона ба воситаи Akismet барои кам кардани спам истифода мешавад. Омӯзед, ки чӣ тавр маълумотҳои худро тафтиш кунед.