Комилияти бренд мурда аст

тамғаи полиси ОМОН

Дар чанд ҳафтаи охир ман бо чанд ширкате сӯҳбат кардам, ки кӯшиш мекунанд стратегияҳоеро барои бартараф кардани натиҷаҳои манфии системаи ҷустуҷӯӣ нисбати ширкатҳо, маҳсулот ё хидматҳои худ истифода баранд. Ин пештар имконпазир буд ки бренди комилро солҳо пеш нигоҳ дорад. Агар чизҳои бад рӯй диҳанд, шумо метавонистед пул пардохт кунед, то мушкилотро раҳо кунед ё онҳоро дар зери гилемча рӯфтед, то касе онҳоро наёбад.

Ин дигар кор намекунад. Барҷастатарини шабакаҳои иҷтимоӣ, сайтҳои баррасии тиҷорат ва блоггинг ба муштарии асабонӣ шамшери азиме додааст, то дар қалби бренди шумо зарба занад. Мизоҷон ошӯб мекунанд (баъзан бо сабабҳои узрнок) ва менеҷери бренд худро нотавон ҳис мекунад.

Камолоти бренд мурдааст.

Акнун интихоби менеҷери бренд ё CMO барои нигоҳ доштани беайбии бренд нест. Ин ҳоло масъулияти ҳар як корманд дар ташкилот. Ҳамчунин кӯшиш накунед, ки калтакҳои калон ё гази ашковарро шиканед. Яке аз адвокатҳои корпоративии аз ҳад ғафлатунанда фиристодани a бас кунед ва истед метавонад Таъсири Стрейзанд дар ҳаракат.

Ин ширкатҳо ба ман беҷо менигаранд ва мехоҳанд ба ман итминон диҳам, ки ман метавонам ислоҳ кардан мушкилоти онҳо. Ин чунин кор намекунад. Ин дигар ҳеҷ гоҳ чунин кор намекунад. Камолоти бренд мурдааст. Идоракунии обрӯ, шаффофият ва хидмати аълои муштариён василаи муҳофизаткунандаи менеҷери бренд мебошанд. Агар ширкати шумо мехоҳад обрӯи бузурге эҷод кунад, аз он оғоз меёбад Хизматрасонии бузурги муштариён.

Агар шумо хоҳед, ки куштан а бад ҳикоя дар саҳифаи натиҷаҳои василаи ҷустуҷӯ, ба шумо лозим аст, ки ҳамчун як ширкат бештар кӯшиш ба харҷ диҳед хуб ҳикояҳо ба ҷои он саҳифаи натиҷаҳоро месозанд. Хеле, хеле душвортар.

Ба ин монанд, рӯзи идоракунии истеъмолкунандагон, ки гӯё онҳо зомбиҳои бемаънӣ ҳастанд, низ гузаштааст. Акнун истеъмолкунандагон қарорҳои хариди худро мехонанд, гӯш мекунанд, муҳокима мекунанд ва таҳқиқ мекунанд. Хабари хуш он аст, ки истеъмолкунандагон комилиятро интизор нашавед дигар ... аммо онҳо интизори ростқавлӣ ҳастанд. Агар шумо як сафҳаи рейтингҳои маҳсулотро дошта бошед, ки пур аз 5 ситора аст, баъзе тадқиқотҳо нишон доданд, ки истеъмолкунандагон шарҳҳоро боэътимод нахоҳанд ёфт. Ба ибораи дигар, шумо метавонед муштариёнро аз даст диҳед, агар бренди шумо комил пайдо шавад. Расо.

Номукаммалии бренд

Мо наметавонем паёмро назорат кунем, агар мо интизориҳои он чизеро, ки мехоҳем бренди худро нишон диҳем, иҷро карда натавонем. Мо дигар айби худро пинҳон карда наметавонем, мо бояд ба онҳо ошкоро бошем. Синну соли номукаммалии бренд дар байни мост - ва барои муваффақ шудан мо бояд нисбат ба маҳсулот ва хидматҳоямон ошкоро ва ростқавл бошем ... хуб ё бад. Вақте ки ширкати шумо интизориҳоро иҷро намекунад (ки чунин хоҳад шуд), шумо бояд фавран вокуниш нишон диҳед. Ҳарчанд ман шуморо ташвиқ мекардам, ки ба манфӣ дар майдони худ посух диҳед. Траффикро ба он ҷое равед, ки шумо микрофон доред, на ҷоиза додан ба манбаъе, ки шояд сазовори таваҷҷӯҳ набошад.

Агар ширкати шумо натиҷаи манфии системаи ҷустуҷӯ дошта бошад, мизоҷонро, ки қаҳрамони бренди шумо ҳастанд, ташвиқ кунед, то шуморо пешбарӣ кунанд дар сайтҳои худ, профилҳои худ, шабакаҳо ва / ё блогҳои худ. Дигар шумо наметавонед аз ягон чизи манфӣ дар Интернет халос шавед, аммо шумо метавонед мусбат мусоидат мекунанд.

Вақте ки ширкати шумо интизориҳоро иҷро мекунад, шумо самаранок идора кардани бренди худро осонтар хоҳед кард.

Яке аз тавзеҳи

  1. 1

    Чунин баъди бузург Doug. Ман бо шумо бештар розӣ шуда наметавонам. Манзараи менеҷерони бренд новобаста аз он ки онҳо мехоҳанд ё не, тағир ёфтааст. Онҳо (ва мо) муваффақ мешавем ва бо қобилияти ошкоро ва ростқавл будан нисбат ба маҳсулот ва хидматҳои худ муваффақ хоҳем шуд? хуб, бад ё бепарво.

    яшча
    @kaykas

Ту чӣ фикр мекунӣ?

Ин сомона ба воситаи Akismet барои кам кардани спам истифода мешавад. Омӯзед, ки чӣ тавр маълумотҳои худро тафтиш кунед.