Блогҳо форум нестанд - онҳоро воситаи олиҷаноби маркетинги корпоративӣ созед

Ташвише, ки ҳангоми баррасии блоги корпоративӣ ҳамчун стратегияи тиҷорӣ ба миён меояд, тарси муштариёнест, ки шикоятҳои худро пахш мекунанд. Вақте ки ин савол дар синфе, ки ҳафтаи гузашта гузаронида будам, ба миён омад, ман воқеан як нуктаи муҳимро, ки одатан муҳокима мекунам, пазмон шудам. Асоси ин фарқи байни форум ва блог мебошад.

Блогро аз форум чӣ фарқ мекунад?

  1. Одамон ба блогҳои тиҷорӣ ташриф меоранд, то дар бораи робита бо блогер дониш, ширкат ё маҳсулот ё хидматро эҷод кунанд.
  2. Одамон ба форумҳои тиҷорӣ ташриф меоранд, то кӯмак пурсанд ё кӯмак расонанд.
  3. Дар блог, блогер сӯҳбатро мекушояд, роҳбарӣ мекунад ва меронад. Дар форум, ҳама метавонанд.
  4. Дар форум, одатан барои меҳмонон ба якдигар кӯмак кардан маъмул аст. Дар блог, ин камтар маъмул аст. Боз блогер блогро идора мекунад.
  5. Форум метавонад барои иштирок комилан боз бошад. Блог метавонад аз болои модератсияи тафсирҳо ва ҳатто қобилияти шарҳдиҳӣ тамоман назорат кунад.
  6. Хонандагони блогҳо аксар вақт бо блогер робита барқарор мекунанд ва барои қабул кардани қарорҳои худ бештар мувофиқтаранд. Форумҳо каме бештар аз ҳама ройгонанд, ки меҳмонон метавонанд бештар аз худи ширкат роҳбарӣ кунанд.

Ин форум аст

Гиряи кӯдакКай бори охир шумо ба сайт ворид шуда, "Форуми хидматрасонии муштариён" -ро пайдо кардед, ки дар он шумо метавонед ноумедии худро дар як ширкат пахш кунед? Он қадар зиёд нестанд? Не ... шумо як чизро ёфтан душвор аст.

Аксари форумҳо барои тиҷорат бо мақсади кам кардани хароҷоти дастгирӣ тавассути иҷозат додан ба корбарон ба корбарони дигар истифода мешаванд. Форумҳои барномасозӣ барои ин афсонавӣ ҳастанд ва ман ба онҳо тавсия медиҳам, ки инро ҳамчун стратегияи кам кардани хароҷоти дастгирӣ истифода баранд. Агар ширкати шумо ан API, шумо як олами шариконро пайдо мекунед, ки омодаанд дар форумашон ба шумо кумак кунанд!

Форумҳо инчунин метавонанд, махсусан бо рейтинг, барои дархост кардани фикру мулоҳизаҳо дар бораи беҳтарин / бадтарин ширкате, ки бидуни раҳо кардани ҳама маҳдудиятҳо ва ба одамон фарёд задан ва дод задан, истифода шаванд. Форумҳо метавонанд пурсиш бошанд бо фикру ... аз пурсиш танҳо арзишмандтар аст.

Бо вуҷуди ин, шумо онҳоро барои хидматрасонии муштариён истифода намебаред. Рости гап, ин каме хиҷолатзада хоҳад буд, ҳамин тавр не? Оё шумо тасаввур карда метавонед, ки форуме, ки дар он шумо танҳо овехта метавонед, ки чӣ гуна як ширкат онро барои шумо гаштаю баргашта дамид? Ҳама ширкатҳо дар як вақт ё дигар лағзиш мекунанд ё ноком мешаванд…. гузоштани ин ҳама дар анбори марказӣ барои дидани ҷаҳон шояд беҳтарин стратегия набошад!

Барои шикоятҳои хидматрасонӣ ба мизоҷон, шакли хуби тамос беҳтарин кор мекунад. Вақте ки муштариён аз мо нороҳат мешаванд, онҳо аз шамолхӯрӣ қадр мекунанд ва баъзан, онҳо метавонанд ношоиста ва таъсир ба тиҷорати худро аз будаш зиёд нишон диҳанд. Гузоштани форум фикри хуб нест ... аммо иҷозат додани роҳи оддӣ барои мутахассисони дастгирии шумо шахсан ба муштарии хашмгин посух додан бебаҳост.

Ин блог аст

Кӯдаки хушбахтФарқи калонтарини рафторӣ байни форум ва блог дар он аст, ки сӯҳбати форумро (бо номи "ришта" низ) меҳмон оғоз мекунад. Форумҳо аксар вақт пешвоёни ғайрирасмӣ доранд - инҳо аслан одамоне мебошанд, ки таваҷҷӯҳи зиёд зоҳир мекунанд ё сӯҳбати форумро роҳбарӣ мекунанд, аммо онҳо ҳатто намояндаи расмии ширкат буда наметавонанд. Блог роҳбари расмӣ дорад, муаллифи пост.

Сӯҳбати форум аз риштае оғоз меёбад, ки ҳар кас метавонад онро оғоз кунад, масалан, даъват ба кӯмак ё шикоят. Ин маънои онро дорад, ки ширкате, ки форумро роҳбарӣ мекунад, бояд ба гуфтугӯ вокуниш нишон диҳад ва имкони роҳбарии сӯҳбатро надорад. Онҳо, новобаста аз мавзӯъ, ба таври худкор дар дифоъ қарор мегиранд. Кам дидаам, ки шарҳи ришта ба форуми шикоятҳо барои блог мубаддал шавад, агар блогер шикоятҳоро талаб накунад. Аксар вақт, ман дидам, ки тафсирҳои алангагирӣ зуд аз ҷониби хонандагони дигари блог зуд ба кор андохта мешуданд, зеро онҳо одатан тарафдорони бузурги тиҷорат мебошанд.

Паёми блогро муаллифи пост эҷод мекунад. Барои блоги ширкат, ин калид аст. Шумо метавонед бешубҳа бо назардошти мавзӯи мансаби худ худро барои танқид мекушоед, аммо бартарӣ дар он аст, ки шумо фаъолона сӯҳбатро пеш мебаред. Одамоне, ки шарҳ медиҳанд, муштариёнанд, ки ба блоги шумо барои ҷустуҷӯи дониш ё муносибат бо шумо омадаанд.

Муҳим он аст, ки ин ду нафар барои рафтор ва ҳадафҳои меҳмонон ва инчунин ҳадафи истифодаи онҳо фарқ кунанд! Мардум ба блоги шумо барои шикоят ташриф намеоранд, онҳо барои омӯхтан ворид мешаванд. Ва блогҳо василаи бехавферо барои эҷоди робита бо хонандагони худ фароҳам меоранд - бо бартарии шумо рондани сӯҳбат.

3 Комментарии

  1. 1

    Ҷолиб. Ман ҳайронам, ки оё шумо ин паёмро, ки ман чанд ҳафта пеш навишта будам, кӯшиш кардам, ки монандии блог ва форумро шарҳ диҳам. http://www.jeffro2pt0.com/similarities-between-a-blog-and-forum/ Фарқи аз ҳама калонтарини ин ду дар он аст, ки блог гуфтугӯро дикта мекунад, дар ҳоле ки форум ба корбарон имкон медиҳад, ки муҳокимаи худро оғоз кунанд.

    • 2

      Ман не, Jeffro2pt0, аммо бешубҳа ба он истинод мекардам. Кори хубе барои нишон додани фарқиятҳо ва монандии ҷисмонӣ!

      (Ман дар ҲАМАИ мутолиаи ман ҳоло қафо мондаам !!!)

  2. 3

    Даг,

    Паёми аъло. Ман ҳайронам, ки чӣ қадар вақтҳо форумҳо барои сайтҳои худ мехоҳанд. Вақте ки ман амиқтар меандешам, ман одатан мефаҳмам, ки онҳо вокуниши зиёди ҷамоаро мехоҳанд бидуни он ки мӯҳтаворо нависанд.

    Умедвории онҳо ин аст, ки муштариён ҳама корро анҷом медиҳанд. Ман посухи шуморо дар бораи фарқ дӯст медорам, аммо ин ҷавоби далер аст. Бисёре аз блогерҳо ба он ақида, ки блогҳо бояд сӯҳбатро "назорат" кунанд, муносибати манфӣ мекунанд. Шахсан, ман фикр мекунам, ки ин нуқтаи назар аст. Блогҳо нисбат ба форумҳо хонданӣтаранд, зеро ҳеҷ кас наметавонад шуморо сарзаниш кунад ва ё сӯҳбатро дар блоги шумо хомӯш кунад, агар шумо ба онҳо иҷозат надиҳед.

    Ва барои ширкатҳо чизе муҳимтар нест.

Ту чӣ фикр мекунӣ?

Ин сомона ба воситаи Akismet барои кам кардани спам истифода мешавад. Омӯзед, ки чӣ тавр маълумотҳои худро тафтиш кунед.