CX ва UX: Тафовут дар байни муштарӣ ва корбар

CX / UX - Танҳо як ҳарф фарқ мекунад? Хуб, зиёда аз як ҳарф, аммо монандии зиёде дар байни таҷрибаи муштариён ва таҷрибаи корбарон вуҷуд дорад. Мутахассисон бо ҳарду равона кор мекунанд, то тавассути таҳқиқот дар бораи одамон маълумот гиранд! Монандии таҷрибаи муштариён ва таҷрибаи корбарон Ҳадафҳо ва раванди таҷрибаи муштариён ва корбарон аксар вақт шабеҳанд. Ҳарду дорои: Ҳисси он, ки тиҷорат на танҳо ба фурӯш ва харид, балки дар бораи қонеъ кардани ниёзҳо ва таъмини арзиш иборат аст