-
Тиҷорати электронӣ ва чакана
B2C CRM барои мизоҷоне, ки бо корхонаҳо рӯ ба рӯ мешаванд, муҳим аст
Истеъмолкунандагон дар бозори имрӯза аз ҳарвақта бештар тавоноӣ доранд ва фаъолона имкони муошират бо тиҷорат ва брендҳоро ҷустуҷӯ мекунанд. Тағйири азими нерӯи барқ ба истеъмолкунандагон зуд ба амал омад ва аксарияти ширкатҳоро барои истифодаи ҳама иттилооти нав ба таври возеҳ муҷаҳҳаз карданд, ки истеъмолкунандагон бо роҳҳои нав пешниҳод карданд. Гарчанде ки қариб ҳар як тиҷорати мураккаби бо истеъмолкунанда рӯбарӯшуда ҳалли CRM-ро барои идоракунии муштариён истифода мебарад…