Блоггузории корпоративӣ тавассути офат (тавре ки он рӯй медиҳад)

бомбаХидмати хостинги Monster, Dreamhost, дар ҳоли ҳозир аз вуқуи SaaS зиндагӣ мекунад. Чунин ба назар мерасад, ки доминоҳои офат ҳама тасмим гирифтанд, ки барои онҳо як силсилаи пайвастаи рӯйдодҳо саф оранд. Ҳангоме ки ман ҳамчун як мудири нигоҳубин дар як муассисаи бузурги рӯзнома кор мекардам, ман ба одамон гуфтам, ки чизҳои бепоён вуҷуд доранд, ки ин метавонад байни гирифтани саҳифаҳо ва ба кӯча баровардани коғаз хато кунед. Вазифаи ман аз он иборат буд, ки ин хавфро бо ҳамла ба ҳар нуқтаи имконпазири заъф дар система идора кунам. Баъзан, ин чизҳо берун аз назорати мо буданд! Dreamhost инро ҳоло пайдо мекунад ... аммо онҳо тавассути офатҳои табиӣ фаъолона хабар медиҳанд блоги корпоративӣ (пӯшидан).

Ман Dreamhost-ро барои саривақтӣ ва ростқавлӣ нисбати онҳо ситоиш мекунам пӯшидан. Ман муштарӣ нестам (ман мизбонам Ҷаҳиш), аммо пас аз хондан дар бораи 'фалокати давомдор' нисбати онҳо эҳтироми нав пайдо кунед.

Сет Годин менависад:

Дарси якум: вақте ки корҳо вайрон мешаванд, равшан, худтанқид ва узрхоҳона дар ҳақиқат ягона роҳи муносибат бо муштариён мебошад, агар шумо интизор бошед, ки онҳо ба шумо имконияти дигар медиҳанд.

Дарси дуюм: ҳикояи шумо ҳама чизест, ки шумо доред. Агар шумо ҳикояи "замонавӣ" -ро фурӯшед, беҳтараш ба ҳар чизе, ки лозим аст, сармоягузорӣ кунед, то боварӣ ҳосил кунед, ки ҳикояи шумо дуруст аст. Агар шумо йогурти органикӣ фурӯшед, барои нигоҳ доштани заҳролудшавӣ аз маблағи зиёдтар пардохт кунед.

Дарси сеюм: Агар шумо фикр кунед, ки ягон вақт дар даҳ соли оянда барқ ​​зиёдатӣ хоҳад буд (коҳиш дар Ню Йорк, гази арзон дар Огайо ва қудрати фаровон барои виҷетҳои нави шумо, ки дар куҷо бошед) гарави хато.

Ман ба дарси якум якчанд нуқта илова мекунам:

  • Саривақт бошед.
  • Пинҳон накунед.

Ман ба блоги Dreamhost шарҳи зеринро пешниҳод кардам (аввал онро хонед):

Баъзе фикру мулоҳизаҳо ба â ?? Дафтари бино ???. Пешниҳоди тафсилоти зиёде нисбати нокомии таҷҳизот танҳо ба муштарӣ таваҷҷӯҳ зоҳир мекунад, ки чӣ қадар хато кардан мумкин аст. Бо пешниҳоди тафсилоти зиёд дар бораи қатъ, аммо ҳеҷ гуна шахсисозӣ ё маълумоти тамосӣ (танҳо имзо кардани "Дафтари бино" ???) самимона нест ва нишон медиҳад, ки шумо намехоҳед бо муштарӣ бо ин масъала рӯ ба рӯ шавед. Ин ташвишовар аст.

Ширкати ман соли гузашта як таваққуфи васеъ дошт, ки ба мо садҳо ҳазор доллар азнавсозӣ сарф кард. Аммо, ин метавонист ба мо миллионҳо доллар сарф кунад, агар мо кормандонро даъват накарда, як сафҳаи алтернативии тамос (сафҳаи сабти ном бо рақами телефон, ки дар он мо метавонем ба мизоҷони худ дастрас шавем) насб кунем ва шахсан бо ҳар ва ҳар як муштарии дар тамос буда тамос гирем таъсир расонд.

Дар паси имзои бемаънӣ пинҳон шудан даҳшатовар аст. Ман ба ин тоқат намекардам.

Ту чӣ фикр мекунӣ?

Ин сомона ба воситаи Akismet барои кам кардани спам истифода мешавад. Омӯзед, ки чӣ тавр маълумотҳои худро тафтиш кунед.