7 Сабаби мурда шудани шаклҳои сурб

7 Сабаби мурда шудани шаклҳои сурб

Ҳарду чаканафурӯшҳои рақамӣ ва мағозаҳои хишт ва миномет ҳамеша дар ҷустуҷӯи роҳҳои нав ва инноватсионии ба даст овардани пешвоёни бештар ва табдил додани онҳо ба мизоҷони пардохтшаванда мебошанд. Гуфтани ин як мушкили калон як камзабонии бераҳмона хоҳад буд, зеро пайдоиши интернет рақобатро барои ҳар як соҳа шадидтар кард.

Дар тӯли солҳо, чаканафурӯшӣ варақаҳои "Тамос бо мо" -ро дар вебсайти худ ҷойгир мекарданд, то умедвор бошанд, ки браузерҳои манфиатдор бо онҳо пайваст мешаванд. Ин шаклҳои "Тамос бо мо" он чизест, ки мо бозорфурӯшони рақамӣ онро "Шаклҳои пешқадами роҳбарӣ" меномем; ва дар ҳоле, ки онҳо тақрибан 10-15 сол қабл ба мақсаде хидмат мекарданд, онҳо қариб ки самаранок набуданд. Дар асл, ман то ҷое мегуфтам онҳо хеле хуб мурдаанд.

Тавре ки ман дар мақолаҳои қаблӣ қайд карда будам, васоити интерактивӣ дар байни чаканафурӯшҳо (ҳам рақамӣ ва ҳам хишт ва миномет) хеле маъмул шуда истодаанд ва он ба зудӣ ниёз ба шаклҳои сурбро иваз мекунад. Бо вуҷуди ин, шумо шояд аз худ бипурсед: "Агар чаканафурӯшҳо ҳоло ҳам шаклҳои сурбии статикиро истифода баранд, чаро шумо онҳоро мурда мешуморед?"

Инҳоянд 7 сабаби мурдани шаклҳои сурб:

1. Ҳеҷ кас намехоҳад, ки дигар шаклҳои статикиро пур кунад

Дар тӯли чанд соли охир шаклҳои сурбии статикӣ ба ҷуз ороиш чизи дигаре нагардиданд. Дигар ҳеҷ кас ба шаклҳои сурб диққат намедиҳад; ва ошкоро бояд гуфт, ки он истеъмолкунандагон аз пешниҳоди иттилооти худ чизе арзанда намегиранд. Пас аз пешниҳоди маълумот барои тамос, гӯё он ба сӯрохи сиёҳе медарояд ... то он даме, ки намояндаи фурӯш онҳоро даъват кунад, албатта.

Пас аз он, ки истеъмолкунандагон маълумоти тамосии худро пешниҳод мекунанд, умед аст, ки касе аз ширкат бо маълумот ва манбаъҳои ҷустуҷӯкардаашон боз хоҳад расид. Ҳоло, агар ман ҳамчун як харидори зуд-зуд онлайн омӯхта бошам, ҳадафи аслии ин шаклҳо гирифтани маълумот барои тамос ва фурӯши онҳо мебошад. Баъзан пешвоён парвариш меёбанд, ва баъзан чунин нестанд. Дар ҳар сурат, аксарияти истеъмолкунандагоне, ки варақаи пешбарро пур мекунанд, эҳтимолан дар қисми болои хариди харид (ё дар марҳилаи таҳқиқот) қарор доранд - яъне онҳо ҳанӯз барои харид кардан омода нестанд.

Он ҷо буд, нуқтаи вақт ҳангоми пур кардани варақаи сурб статикӣ танҳо чизе буд, ки истеъмолкунандагон барои гирифтани маълумоти иловагӣ анҷом доданд. Бо вуҷуди ин, бо пайдоиши интернет, истеъмолкунандагон нисбат ба маҳсулот ва хидматҳое, ки ба онҳо сармоягузорӣ мекунанд, бештар интихоб карданд - ва ин дуруст аст! Барои истеъмолкунандагон имконоти бештаре мавҷуданд, ки барои ин тадқиқот вақт мегиранд. Агар онҳо то ҳол дар ҷустуҷӯи маълумоти иловагӣ бошанд, онҳо намехоҳанд фавран ба фурӯш бароварда шаванд.

Таҷрибаҳои интерактивӣ (ё шаклҳои интерактивии пешрафта) шаклҳои сурбро ҳамчун усули афзалиятноки забти сурб дар байни тиҷорати онлайн зуд пеш мегиранд. Сабаби ин дар он аст, ки он ба истеъмолкунандагон имкон медиҳад, ки бо вебсайти шумо бо роҳи гуфтугӯи дуҷонибаи муштарак сӯҳбат кунанд, то посухҳое, ки меҷӯянд, ба даст оранд.

Биёед, масалан, истеъмолкунанда мехоҳем бидонем, ки пеш аз хариди мебел кадом имконоти маблағгузорӣ барои вазъи онҳо беҳтар аст. Намунаи хуби таҷрибаи пурарзиши интерактивӣ мебуд арзёбӣ, ки истеъмолкунандаро арзёбӣ мекунад дар асоси инфиродӣ (дар асоси маълумоти нодири пешниҳодкардаи онҳо) ва ба онҳо ҳалли оқилона медиҳад. Ин, албатта, ба нуқтаи навбатии мо оварда мерасонад ....

2. Таҷрибаҳои интерактивӣ сатҳи баландтарро таҳия мекунанд

Баръакси шаклҳои пешбари статикӣ, таҷрибаҳои интерактивӣ ба маънои аслӣ ба истеъмолкунандагон имкон медиҳанд, ки бо вебсайти шумо сӯҳбат кунанд. Ба ҷои "пур кардани ҷойҳои холӣ" (Ном, почтаи электронӣ, телефон, шарҳҳо) сӯҳбат тавассути як қатор саволу ҷавоб сурат мегирад. Аз ин сабаб, сатҳи иштироки вебсайтҳо одатан нисбат ба вебсайтҳое, ки дорои шаклҳои роҳбарикунандаи статикӣ мебошанд, хеле баландтар аст.

Яке аз намудҳои маъмултарини таҷрибаи интерактивӣ баҳодиҳӣ мебошад. Дар таҷрибаи баҳодиҳӣ, брендҳо ба истеъмолкунандагон саволҳои гуногун медиҳанд, то дар бораи онҳо хулоса бароранд ва ба онҳо ҳалли имконпазири мушкилоти кунунии худро пешниҳод кунанд. Биёед, масалан, як истеъмолкунанда ба вебсайти як хонаи истиқоматӣ ворид шуда, кӯшиш кунад, ки бо кадом нақшаи ошёна рафтанӣ аст (ва интихоби бисёре вуҷуд дорад). Маълум шуд, ки ин барои бисёре аз иҷоракорони оянда мушкилоти маъмулист. Роҳи хуби ҳалли ин масъала ва баланд бардоштани эътимоди муштариён эҷоди арзёбиест, ки пешниҳодҳои нақшаи ошёна пешниҳод мекунад. Дар таҷриба, вебсайт саволҳои дахлдори гуногунро пешниҳод мекунад (Масалан: "Дар оилаи шумо чанд нафар ҳастанд? Оё шумо фарзанд доред? Оё сагу ҳайвоноти калон доред? Ва ғ.") Ва ҷавобҳое, ки аз ҷониби истеъмолкунанда оварда шудаанд, хулоса медиҳанд .

Ҳоло, шумо мефаҳмед, ки вақте ман мегӯям, ки "истеъмолкунандагон метавонанд бо вебсайти шумо сӯҳбат кунанд?" Вебсайт саволҳо медиҳад ва истеъмолкунанда ба ин саволҳо ҷавоб медиҳад. Азбаски гуфтугӯҳо одатан аз пур кардани варақа каме бештар тӯл мекашанд, ин маънои онро дорад, ки робита дар вебсайти шумо низ одатан дарозтар аст. Ғайр аз он, пас аз ба як истеъмолкунанда пешниҳод кардани роҳи ҳалли имконпазир (бигӯем, барои тавзеҳ, ин нақшаи ошёнаи 2ҳуҷрагӣ, 1.5), эҳтимолияти он аст, ки истеъмолкунанда мехоҳад дар вебсайти шумо бимонад ва каме бештар таҳқиқот оид ба ин ҳалли (ё нақшаи ошёна, ба ҷои). Шаклҳои сурбии статикӣ ҳалли фавриро таъмин намекунанд; Пас, кадом як сабаби воқеӣ бояд истеъмолкунанда бояд дар сайти шумо бимонад, то он даме ки онҳо аз ҷониби намояндаи фурӯш даъват карда нашаванд? Аз ин рӯ, ҷалб одатан дар вебсайтҳои дорои шаклҳои пешбари статикӣ хеле пасттар аст.

3. Бо ҷалби олӣ Табдили олӣ меояд

Тавре ки ман қаблан қайд карда будам, мардум фақат ба пур кардани варақаҳои статикии сурб манфиатдор нестанд. Боз ҳам, маълумоти онҳо ба як холигии номаълум ворид мешавад (то он даме, ки фурӯшанда онҳоро бадбахт кунад, ки ин аксар вақт чунин аст) ва онҳо фавран пас аз пешниҳоди маълумоти тамосашон чизи қиматбаҳо намегиранд. Аз бисёр ҷиҳат, истеъмолкунандагон ҳис мекунанд, ки онҳоро фиреб медиҳанд. Ба онҳо як чизи арзанда ваъда кардаанд, аммо на ҳамеша онро ба даст меоранд. Ин аст, ки чаро истеъмолкунандагон дигар варақаҳои статикии сурбро пур намекунанд.

Яке аз сабабҳои асосии муваффақ шудани таҷрибаи интерактивӣ дар он аст, ки он ба брендҳо имкон медиҳад, ки аслан ваъда диҳанд! Ба ҷои интизор шудани маълумоти иловагӣ аз намояндаи фурӯш, онҳо метавонанд дар муддати якчанд дақиқа ҳалли худро ёбанд. Агар ба истеъмолкунандагон ҳалли фаврӣ кафолат дода шавад, онҳо на танҳо таҷрибаи худро оғоз мекунанд; онҳо таҷрибаро пурра намуда, аз истеъмолкунанда ба пешсафи комилҳуқуқ табдил хоҳанд дод. Истеъмолкунандагон намехоҳанд интизор шаванд, ки шахси дигар барои онҳо арзиши тиҷории нақлиёти худро таъмин кунад ва онҳо намехоҳанд нақшаи фарши гаронбаҳоро дар маҷмааи истиқоматӣ фурӯшанд. Истеъмолкунандагон авал тухмҳои худро пеш аз ба марҳилаи харид / лизинг гузаштан ба як сабад андозанд.

Ҳалли мушкили истеъмолкунанда ҳавасмандии ниҳоӣ барои пур кардани таҷриба мебошад. Ман дар назар дорам, ки таҷрибаҳои интерактивӣ метавонанд каме бештар тӯл кашанд (зеро истеъмолкунандагон бояд ба саволҳо ҷавоб гардонанд, то натиҷаҳои худро ба даст оранд), аммо агар ин маънои онро дорад, ки фавран гирифтани чизи қиматбаҳо, ки ба онҳо дар ҳалли хариди онҳо кумак мекунад, онҳо ба инобат мегиранд вақти изофӣ. Ва ҳамин тавр мо равшан ҳастем, ки ҳавасмандкунӣ метавонад ҳар чизе бошад, ки шумо мехоҳед. Он метавонад арзиши хариду фурӯш, арзёбӣ (ё ҳисобот), купон ё тахфиф, китоби электронӣ бошад - ҳар он чизе ки дилатон мехоҳад.

7 Сабаби мурда шудани шаклҳои сурб

4. Таҷрибаҳои интерактивӣ ба дараҷаи баланд мутобиқанд

Новобаста аз он, ки ба вебсайти шумо кӣ ворид мешавад, шаклҳои пешқадами статикӣ пайваста ҳамин тавр ба назар мерасанд ва амал мекунанд. Барои пур кардани ном, рақами телефон, суроғаи почтаи электронии шумо ҷой ҳаст ва баъзан барои саволҳо ва шарҳҳо ҷой мавҷуд аст. Ин асосан андозаи пурраи шаклҳои сурбии статикӣ мебошад. Баъзан шумо метавонед як саволро иваз кунед, ва баъзан шумо наметавонед. Дар ҳар сурат, ин пеш аз ҳама зарфест барои гирифтани маълумоти тамос - ва чизе бештар аз он.

Аммо таҷрибаҳои интерактивӣ имкониятҳои тақрибан бепоён барои мутобиқсозӣ доранд. Таҷрибаи интерактивӣ на танҳо ба ҳадафҳои тиҷорати шумо, балки ба ниёзҳои истеъмолкунандагони шумо низ ҷавобгӯ мебошанд. Ягона шарт оид ба таҷрибаҳое, ки шумо эҷод мекунед, ин аст, ки шумо ваъдаи чизи арзишноке доред. Он метавонад арзёбӣ, тахфиф, арзиши муомилот, вуруди лотереяҳо бошад - ҳар чизе, ки пойгоҳи истеъмолкунандаи шуморо барои ба даст овардани таҷрибаи кофӣ водор мекунад.

Ғайр аз қобилияти танзим кардани намуди таҷрибаи воқеӣ (ва танзим кардани саволҳо), чизи хуби дигар он аст, ки бренди шумо аз болои намуди таҷрибаи интерактивӣ пурра назорат мекунад. Ҳама чиз аз нақшаи ранг, то тасвири тасвир ва муҳимтар аз он, тамғагузорӣ комилан ба салоҳдиди эҷодкор аст. Кадом роҳи беҳтар кардани қонунигардонии бренди худ аз он ки бо шаклҳои пешқадами интерактивии худ алоқаманд аст? Истеъмолкунанда на танҳо хоҳад донист, ки маълумот мустақиман ба шумо меравад, балки бренд тасаввуроте медиҳад, ки онҳо маҳз ҳамон чизи талабкардаашонро мегиранд.

Ба гумони ман, он нуктае, ки ман гуфтанӣ ҳастам, ин аст, ки ҳамаи ин намудҳои таҷриба ҷолибанд. Ин шакли оддӣ нест, ки танҳо ба шумо имкон медиҳад, ки матн ворид кунед. Истеъмолкунандагон дигар набояд "бо девор гап зананд". Вебсайти шумо метавонад маълумоти мушаххасро аз истеъмолкунанда ҷамъ оварад ва дар асоси маълумоте, ки ҷамъоварӣ мекунад, чизи арзишмандро тавлид кунад. Шакли сурбии статикӣ инро карда наметавонад.

5. Худро аз рақибон фарқ кардан осонтар аст

Гарчанде ки шаклҳои сурбии статикӣ барои истеъмолкунандагон роҳи маъмули пурсидани маълумоти иловагӣ нестанд, ҳанӯз ҳам бисёр ширкатҳое ҳастанд, ки мехоҳанд дар вебсайтҳои худ ин формаҳоро торсакӣ зананд. Ва дар ҳоле ки шумораи брендҳое, ки таҷрибаи интерактивиро истифода мебаранд, бемайлон меафзояд, бренди шумо эҳтимолан дар байни рақибонаш фарқ мекунад. Чаро? Хуб, биёед чизи аёнро бигӯем - на ҳама мундариҷаи интерактивиро барои эҳтиёҷоти забти сурб истифода мебаранд. Агар шумо ягон намуди таҷрибаи интерактивиро дар вебсайти худ ҷойгир кунед, он фавран ба истеъмолкунандагони худ фарқ мекунад. Ба ҷои пур кардани шакли муқаррарии статикӣ ва интизори посух, онҳо ба саволҳо ва чизи қиматбаҳо посух медиҳанд. Танҳо таҷриба ХЕЛЕ фарқ мекунад.

Сониян, мо набояд ҷанбаи мутобиқсозии шаклҳои интерактивии сурбро фаромӯш кунем. Дар зеҳни инсон на танҳо намуди куллии интерактивӣ намоён хоҳад шуд, балки таҷрибаи воқеӣ (арзёбӣ, арзёбии савдо, викторина, бозӣ ва ғ.) Хотирмон аст ва чизе аст, ки рақибони шумо эҳтимол доранд ' t…. ҳанӯз.

6. Шаклҳои сурбии статикӣ миқдори маълумотҳои ба фурӯшандаҳои рақамӣ ниёздоштаро гирифта наметавонанд

Кадом майдонҳое, ки шумо дар шакли сурбии статикӣ мебинед, кадомҳоянд? Ном, телефон, суроғаи почтаи электронӣ, навъи пурсиш (аксар вақт афтанда) ва баъзан минтақаи шарҳу дархостҳо. Ин маълумоти пурра нест, ҳамин тавр-не? Маълумоти тамосии истеъмолкунанда ҳеҷ фаҳмише дар бораи он надорад, ки он истеъмолкунанда беназир аст. Дар бораи афзалиятҳои харид, ҷадвали харид, манфиатҳои истеъмолкунандагон маълумот нест - рӯйхат идома меёбад. Азбаски мутобиқсозӣ бо шаклҳои сурбии статикӣ вуҷуд надорад, шумо наметавонед аз истеъмолкунандагон дар бораи чизҳое, ки бренди шумо мехоҳад дар бораи он бештар донад, савол диҳед.

Бо дарназардошти он, ки чӣ гуна шаклҳои пешқадами интерактивӣ танзим карда мешаванд, бренди шумо аз болои ҳама ва ҳамаи саволҳои додашуда пурра назорат мекунад. Агар шумо хоҳед, ки дар бораи он, ки истеъмолкунанда ба харид чӣ манфиатдор аст ё шумо ба омӯхтани имконоти маблағгузорӣ манфиатдор бошед, шумо бояд танҳо пурсед. Додани ин саволҳои мушаххаси муштариёни худ муҳим аст, зеро ин ба шумо (фурӯшандаи рақамӣ) барои беҳтар фаҳмидани заминаи истеъмолкунандаи худ ва чӣ гуна ба онҳо дар оянда бозор кардан кӯмак мекунад.

Илова бар он, ки ба шумо ҳамчун фурӯшандагони рақамӣ кӯмак расонед, гурӯҳи фурӯшандаи шумо (агар лозим бошад) метавонад маълумоти ба сатҳи инфиродӣ гирифташударо филтр кунад, профилҳои истеъмолкунандагонро созад ва пайгирии онҳоро дар асоси маълумоти нодири профили худ танзим кунад.

7. Истеъмолкунандагон маълумоти бештарро нигоҳ медоранд

Дар баробари тавонистани саволҳои беназир, таҷрибаҳои интерактивӣ инчунин ба брендҳо имконият медиҳанд, ки иттилоот дошта бошанд ва дар хотир дошта бошанд. Пас аз он ки як истеъмолкунанда таҷрибаи интерактивиро дар вебсайти шумо ба итмом расонидааст (ва ҳавасмандии онҳоро дар шакли арзёбӣ, баҳогузорӣ, тахфиф ва ғ.) Ба даст овардааст, бренди шумо метавонад маълумоти бештар арзанда диҳад - шояд дар бораи он ки чӣ гуна воқеан ҳавасманд кардани онҳо буд таъмин карда шудааст. Биёед, масалан, шумо истеъмолкунандае ҳастед, ки ба вебсайти дилерӣ ташриф меоред. Шумо як арзёбии савдоро анҷом медиҳед ва пас шумо арзиши тиҷорати худро пешниҳод мекунед.

Пас, ҳоло чӣ? Хуб, он фурӯшанда метавонад маълумоти иловагӣ дар бораи он, ки онҳо барои таъмини онҳо чӣ кор карда метавонанд, пешниҳод кунанд роҳбарикунандаи худкори гирифташуда гирифтани арзиши бештар аз тиҷорати онҳо. Он метавонад дар шакли имконоти иловагии таҷрибаи интерактивӣ бошад. Як таҷриба метавонад арзёбӣ кунад, ки оё онҳо бояд "истифодашуда ё нав" харанд, ва дигаре метавонад дар бораи дарёфт кардани имконоти беҳтарини маблағгузорӣ бошад. Новобаста аз таҷрибаи интихобшуда, ин иттилооти иловагӣ ба истеъмолкунандагон имкон медиҳад, ки воқеан дар бораи ҳар як қарори қабулкардаашон бо бренди шумо фикр кунанд. Ғайр аз ин, биёед комилан ростқавл бошем - ҳар қадаре ки онҳо фикри баланд дошта бошанд ва бренди шумо бештар фарқ кунад, эҳтимолияти истеъмолкунанда метавонад танҳо бренди шуморо ба ёд орад.

5 Комментарии

  1. 1

    Мо инро комилан дидем. Шаклҳои статикӣ ба домҳои спам табдил ёфтанд, дар ҳоле, ки арзёбиҳо ва саҳифаҳои интерактивӣ, ҷалбкунанда роҳнамо ва табдили беҳтарро меоранд. Мақолаи олӣ!

  2. 2
  3. 4

    Мақолаи иттилоотӣ! Хеле миннатдорам. Аммо лутфан ҳангоми овардани мисолҳо эҳтиёткор бошед. Ҷамъияти квартираҳо бо суоли "Шумо фарзанд доред?" қонуни федералии манзилҳои ярмаркаро вайрон мекунад. Мақоми оилавӣ соли 1988 як синфи муҳофизатӣ шуд. Ташаккури зиёд!

Ту чӣ фикр мекунӣ?

Ин сомона ба воситаи Akismet барои кам кардани спам истифода мешавад. Омӯзед, ки чӣ тавр маълумотҳои худро тафтиш кунед.