Маркетинги мобилӣ ва планшетҳо
5 Маслиҳатҳо оид ба рушди тиҷорати худ бо мобилӣ
Андешаи Лаб панҷ маслиҳатеро нашр кард, ки ба ширкатҳо барои беҳтар кардани таҷрибаи мобилӣ ва ҷалби муштариёни нав кӯмак мекунанд:
- Бо таҷрибаи корбарӣ оғоз кунед: Таҷрибаи хуби корбарон таваҷҷӯҳи муҳим барои муваффақияти мобилӣ мебошад. Аксар вақт, ширкатҳо мекӯшанд, ки ба функсияҳои анъанавии вебсайтҳо дар хосиятҳои мобилии худ тақлид кунанд. Барои таъмини истифодаи оптималии мобилӣ, диққати ҳам муштариён ва ҳам ниёзҳои тиҷоратӣ дошта бошед, ки метавонанд аз вебҳои анъанавӣ фарқ кунанд. Чизҳое, ки ба андозаи тугмаҳо соддаанд (оё онҳо ба қадри кофӣ калонанд?) Ва таъмини мавҷуд набудани ҳаракат ба паҳлӯ дар талошҳои аввал аксар вақт нодида гирифта мешаванд ва ҳатто метавонанд ба бузургтарин функсияҳо соя афкананд. Аз шунидани муштариёни худ оғоз кунед: фаҳмед, ки чӣ гуна онҳо мехоҳанд тавассути ширкати шумо тавассути дастгоҳи мобилӣ ҳамкорӣ кунанд ва чӣ гуна онҳо дар ҳоли ҳозир канали мобилиро барои иҷрои ҳадафҳои худ истифода мебаранд. Боварӣ ҳосил кунед, ки платформаҳои мобилии мувофиқ ба талаботҳои муштариёнро таҳия кунед ва мутмаин бошед, ки маҷмӯи хусусиятҳои шумо мушкилоти беназири таҷрибаи мобилиро ба назар мегирад.
- Фикр накунед, ки ба шумо барнома лозим аст: Барои баъзе корхонаҳо шумо комилан мекунед; барои дигарон, ин ба маблағи сармоягузорӣ намеарзад ва шумо беҳтар аст, ки ба ҳузури веби мобилии худ сармоягузорӣ кунед. Тарафҳои мусбат ва манфиро баркашед: Вебсайтҳои мобилӣ ҷаззоби оммавиро доранд ва ба онҳо ҳама намуди дастгоҳҳои мобилӣ дастрасӣ доранд. Аммо дар ҳоле, ки барномаҳои мобилӣ нисбат ба вебсайтҳои мобилӣ шумораи камтари одамонро фаро мегиранд, бисёре аз корхонаҳои чароғдонӣ ин канали маркетингиро афзалтар медонанд, зеро он ба истеъмолкунандагон таҷрибаи беназир ва тамаркузи истисноӣ барои смартфонҳоро фароҳам меорад.
- Фикр накунед, ки мобил ҳамеша маънои мобилиро дорад: Боварӣ ҳосил кунед, ки барои ҳар касе, ки дастрасӣ ба он дорад, пайванди намоёнро ба вебсайти пурраи худ пешниҳод кунед. Ҳосили ҳозираи смартфонҳо метавонад ба осонӣ аксари вебсайтҳои пурраро аз назар гузаронад ва ҳақиқати оддӣ дар он аст, ки аксари сайтҳои мобилӣ танҳо ба ҳамон хусусиятҳое, ки дар вебсайти пурра мавҷуданд, дастрасӣ намедиҳанд - хусусиятҳои зиёде, ки меҳмонон ҳангоми рафтан мехоҳанд ё бояд истифода баранд . Гарчанде ки тафтиш кардани тавозуни суратҳисоби бонкии худ тавассути сайти мобилӣ қулай аст, шояд пардохти векселро бо истифода аз бахши пардохт дар сайти пурра, ки ҳеҷ гоҳ ба мобилӣ интиқол дода нашудааст, муҳим аст.
- Барои пайвастан бо аудиторияи мобилӣ аз технологияҳои мавҷудаи ройгон истифода баред : Сарфи назар аз он, ки оё захираҳои ширкати шумо ба барномаи мобилӣ бештар сармоягузорӣ мешаванд, технологияҳои фаровони мавҷуда метавонанд ба шумо бо аудиторияҳои мобилӣ бидуни сармоягузории калон дар рушди технология кӯмак кунанд. Маъруфияти хидматҳои вобаста ба маҳалли ҷойгиршавӣ ба монанди Foursquare ва Facebook Places тарзи бренди бозорро ба муштариёни мобилӣ тавассути тағир додани тиҷорати хишт ва миномет ба осонӣ муайян ва мукофотонидани мизоҷони содиқ бо ихтисосҳо ва тахфифҳои гуногун тағйир дод. DialogCentral боз як намунаи технологияи ройгони мобилӣ мебошад, ки ҳамкориро ташвиқ мекунад: бо истифода аз ин восита, истеъмолкунандагон метавонанд ҳангоми рафтан метавонанд ба корхонаҳо фикру мулоҳизаҳои мустақим фиристанд ва корхонаҳо метавонанд тавзеҳоти муштариёнро дар вақти воқеӣ ройгон гиранд.
- Қабули чаҳорчӯби самараноки ченкунии мобилӣ: Аксари корхонаҳо имрӯзҳо барои самаранок чен кардани кӯшишҳои мобилии худ баданд. Аввал, қадаме ба қафо гузоред ва бодиққат андеша кунед, ки чӣ чен карда мешавад ва бояд чен карда шавад. Дар муҳити мобилӣ, ченакҳои шинос дигар татбиқ намешаванд, бинобар ин чораҳоеро ҷӯед, ки ба ҳамаи каналҳои бренди муосири шумо, ба монанди ҷалби муштариён, муроҷиат кунанд. Сипас, параметрҳои заруриро барои татбиқи чунин тадбирҳо ба хусусиятҳои беназири тиҷорати шумо муайян кунед. Системаи аксуламали матнии кушодро ҳамчун як қисми барномаи андозагирии худ баррасӣ кунед, то боварӣ ҳосил намоед, ки шумо на қарорҳои корпоративиро, балки ниёзҳои муштариёнро асоснок мекунед.
Азбаски истеъмолкунандагон бештар аз дастгоҳҳои мобилӣ ва замимаҳои мобилии худ дар ҳама чиз аз хариди онлайн то фармоиши таътил, бонкдорӣ ва пардохти векселҳо такя мекунанд, соҳибкорон бояд таҷрибаи бесамари мобилӣ эҷод кунанд ва гӯш кунанд, ки муштариёнашон дар бораи онҳо чӣ мегӯянд. Рэнд Никерсон, директори ширкати OpinionLab