5 Фаҳмиши маълумотҳои ВАО иҷтимоӣ метавонанд барои тиҷорати шумо ошкор шаванд
Бо афзоиши метеорикӣ сайтҳои васоити ахбори иҷтимоӣ ба монанди Twitter ва Facebook, ширкатҳо ба ворид кардани маълумоте, ки аз ин сайтҳои иҷтимоӣ ҷамъоварӣ шудаанд ва корбарони онҳо ба бисёр ҷанбаҳои тиҷорати худ, аз маркетинг то масъалаҳои дохилии захираҳои инсонӣ - ва бо сабабҳои асоснок.
Дар ҳаҷми хеле зиёд маълумоти васоити ахбори иҷтимоӣ таҳлилро бениҳоят мушкил мекунад. Бо вуҷуди ин, хидматҳои гуногуни иттилоотӣ барои ҷавоб додан ба мушкилоти фаҳмидани ин ҳама маълумоти эҳтимолан муфиди истеъмолкунандагон пайдо мешаванд. Инҳоянд панҷ маълумоте, ки маълумоти иҷтимоӣ метавонанд барои тиҷорат пешниҳод кунанд.
- Кайфияти бозори вақти воқеӣ - Чат дар шабакаҳои иҷтимоӣ фаврӣ, беист ва дар ҳама ҷост. Ҳамин тариқ, он метавонад ҳамчун як лӯлаи мустақими афкори ҷамъиятӣ амал кунад. Ин иттилооти баёншуда ба ширкатҳо равзанаи вақти воқеӣ ба зеҳни пойгоҳи истеъмолии онҳо медиҳад ва имкон медиҳад, ки эҳсосоти мусбат ё манфӣ дар миқёси васеъ ё ягон мавзӯъ, ширкат ё маҳсулоти мушаххас баҳо дода шаванд.
- Масъалаҳои мундариҷа ва мундариҷа - Ҳамон тавре ки твитҳо, паёмҳои деворӣ ва статусҳои Facebook набзи рӯҳияи кунуниро дар бозор инъикос мекунанд, ин расонаҳои иҷтимоӣ инчунин метавонанд тамоюлҳоро дар мавзӯъҳои муҳимтарин ва мундариҷаи истеҳсолкардаи ширкат ошкор кунанд. Истифодаи хидматҳои додаҳо барои пайгирии аксуламалҳо ба маъракаҳои маркетингӣ ба ширкат кӯмак мекунад, ки чӣ муваффақ аст ва чӣ бояд ислоҳ карда шавад.
- Манфиатҳои корбар - Ретвитҳо, мубодила ва Facebook мисли тугма манфиатҳои корбарро инъикос мекунанд ва муносибатҳо ба доираи беохири мавзӯъҳо. Таҳлили ин маълумот метавонад нишон диҳад, ки кадом хусусиятҳои масъала, ширкат, хидмат ё маҳсулот мусоид ё номусоид мебошанд ва дар бораи тасмимҳо дар бораи стратегияҳои тиҷорат ва маркетинг ё таҳияи маҳсулот маълумот медиҳанд.
- Метрикаи амалиётӣ дохилӣ - Маълумоти иҷтимоӣ метавонад аз ҳамкориҳо берун аз платформаҳои васоити ахбори омма, ба монанди Twitter ва Facebook маҳрум карда шавад. Фаъолияти онлайн ва ҷалби ҷомеа бар зидди заминаи ҷуғрофӣ низ метавонад барои омӯхтани фаҳмишҳои муайян дар бораи корҳои дохилии кормандони ширкат илова карда шавад. Пайгирии ин навъи маълумотҳои иҷтимоӣ ва тарзи рафтор дар якҷоягӣ бо нишондиҳандаҳо, ба монанди гардиши кормандон, метавонад ба иттилоот дар бораи беҳтар кардани фаъолият ва даромаднокии кормандон кӯмак кунад.
- Тадқиқоти рақобатпазир - Ширкатҳое, ки истифода мебаранд Маълумоти калон Таҳлилҳо аз васоити ахбори иҷтимоӣ на ҳамеша бояд ба сӯҳбати атрофи ширкати онҳо диққат диҳанд. Ба рақибон ва он чизе ки муштариёни онҳо мегӯянд, метавонад барои идоракунии бренд ва мавқеъ дар бозор равшангар бошад.
Таҳлили маълумот аз шабакаҳои иҷтимоӣ назарфиреб аст, зеро маълумоти минадоршуда рақамҳо ва рақамҳои оддӣ нестанд. Дар ин ҷо, хидматрасонии маълумот бояд ифодаи сифатии ақида ва фаъолиятро дарк кунад, ки барои таҳлил равандҳои навро талаб мекунад. Гарчанде ки ин метавонад як вазифаи душвор бошад, маълумоти иҷтимоӣ метавонад фаҳмишҳо диҳад ва қарорҳое, ки ба ширкатҳо дар бозор бартарӣ медиҳанд, хабар диҳад.