Ман субҳи имрӯз рафи китобамро ташкил мекардам ва китоби кӯҳнаи Маркетинги мустақимро варақ задам, Почтаи мустақим аз рӯи рақамҳо. Дар USPS онро нашр кард ва дастури хеле хуб буд. Вақте ки ман ба тиҷорати мустақими почтаи электронӣ машғул будам, ба назди мудири почтам маҳаллӣ рафтам ва як қуттии онҳоро гирифтам. Вақте ки мо бо муштаре вохӯрдем, ки қаблан ҳеҷ гоҳ Почтаи мустақимро иҷро накарда буд, ин манбаи олӣ барои онҳо барои зуд омӯхтани бартариҳои маркетинги мустақим буд.
Имрӯз китобро аз назар гузаронда, ман фаҳмидам, ки дар даҳсолаи охир чӣ қадар тағирот ворид шудааст - ҳатто дар чанд соли охир.
Назарияи кӯҳнаи маркетинги мустақим қоидаи 40/40/20 буд
- 40% натиҷа аз рӯйхате, ки шумо фиристодед, вобаста буд. Ин метавонад рӯйхате бошад, ки шумо барои ҷустуҷӯ харидаед ё метавонад аз рӯйхати муштариёни мавҷудаи шумо иборат бошад.
- 40% аз натиҷа бо сабаби пешниҳоди шумо буд. Ман ҳамеша ба муштариён гуфтам, ки вақти шумо дар маъракаи мустақими почтаи электронӣ барои ҷалби дурнамо ба миқдори марҳилаҳои байни паёмдон ва партов баробар буд.
- 20% натичаи эчодиёти шумо буд. Ман дар охири ҳафта аз як созандаи хона як пораи мустақим гирифтам. Ин калиди озмоиш дар хонаи намунавӣ буд. Агар калид мувофиқ бошад, шумо соҳиби хона мешавед. Ин як пешниҳоди ҷолиб аст, ки метавонад маро водор кунад, ки ба наздиктарин ҷомеа биравам - хеле эҷодкор.
Почтаи мустақим ва телемаркетинг ин қоидаро дар тӯли ду даҳсолаи охир истифода мекарданд. Феҳристи занг назанед ва Метавонад-спам Санад собит кардааст, ки истеъмолкунандагон аз дахолатнопазирӣ хаста шудаанд ва бидуни иҷоза бо дархости худ тоқат намекунанд. Ман боварӣ дорам, ки набудани ризоият ба маъракаҳои шумо таъсири манфӣ мерасонад ва сазовори афзоиши аҳамияти Рӯйхат аст.
Маркетинги даҳон (ВОММ) ҳоло як қисми муҳими маркетинги ҳар як ширкат аст - аммо шӯъбаи маркетинг ба он тааллуқ надорад; муштарӣ соҳиби он аст. Агар шумо ваъдаҳои худро иҷро карда натавонед, одамон дар бораи он зудтар мешунаванд, ки барои иҷрои маъракаи шумо лозим аст. Маркетинги даҳон ба ҳар як маъракаи маркетингӣ ба таври экспоненсиалӣ таъсир мерасонад. Агар шумо расонида наметавонед, пас ваъда надиҳед.
Он аз забон ба осонӣ ҷорист, аммо ман боварӣ дорам, ки қоидаи нав Қоидаи 5-2-2-1 аст
- 50% Натиҷаҳо аз рӯйхате, ки шумо ба он ирсол мекунед; барои ин рӯйхат муҳимтарин он аст, ки шумо бояд бо онҳо сӯҳбат кунед ва ин рӯйхат то чӣ андоза мақсаднок аст.
- 20% натиҷаҳо бо сабаби паём. Ҳадафи паём ба шунавандагон ҳатмист. Паёми дуруст ба шунавандагони мувофиқ дар вақти лозимӣ ягона роҳи кафолат додани иҷозат ва ба даст овардани натиҷаҳои зарурӣ барои саъйҳои маркетингии шумост.
- 20% аз натицахо ба сабаби десант. Барои маркетинги почтаи электронӣ, ин саҳифаи кушода ва хидмат ва иҷрои минбаъдаи маҳсулот ё хидмат мебошад. Агар шумо ваъдаҳоеро, ки ба бозор додаед, иҷро карда натавонед, сухани даҳонӣ ин паёмро зудтар аз он ки шумо кӯшиш кунед, ки онро ислоҳ кунед. Шумо бояд мизоҷро хуб "фуровард" кунед, то дар оянда рушди муваффақ дошта бошед.
- 10% ҳанӯз ҳам эҷодиёти маъракаи маркетингии шумост. Ман намегӯям, ки эҷодкорӣ нисбат ба пештара аҳамияти камтар дорад. Ин танҳо дуруст нест, аммо иҷозат, паём ва фурудгоҳ назар ба пештара муҳимтаранд.
Қоидаҳои кӯҳнаи маркетинги мустақим 40/40/20 ҳеҷ гоҳ иҷозат, маркетинги даҳонакӣ ва иҷрои маҳсулот ва хидмати шуморо ба назар намегирифтанд. Ман фикр мекунам 5-2-2-1 қоида мекунад!