Маркетингии ContentПлатформаи CRM ва маълумот

Панҷ тамоюли маркетингии CMO бояд дар соли 2020 амал кунанд

Чаро Муваффақият ба стратегияи ҳуҷум вобаста аст.

Сарфи назар аз коҳиш ёфтани буҷети маркетинг, CMOs ҳанӯз ҳам ба қобилияти расидан ба ҳадафҳои худ дар соли 2020 мувофиқи он хушбинанд Тадқиқоти солонаи Gartner барои 2019-2020 CMO Spend. Аммо оптимизм бидуни амал натиҷаи манфӣ медиҳад ва бисёре аз СММҳо метавонанд нақшаи рӯзҳои сахти ояндаро ба анҷом нарасонанд. 

CMOs ҳоло назар ба давраи таназзули иқтисодии охирин чолоктаранд, аммо ин маънои онро надорад, ки онҳо метавонанд барои рафтан аз муҳити душвор шикор кунанд. Онҳо бояд ба ҳуҷум гузаранд. Барои рушд ёфтан дар ин манзараи коҳишёбандаи буҷетҳо доираи васеътари назорат ва афзоиши интизориҳо, СМО бояд захираҳои худро оқилона истифода баранд, технологияҳои навро қабул кунанд ва ба тағирот зуд мутобиқ шаванд.

Инҳоянд панҷ маркетинги пайдошаванда, ки фурӯшандагон бояд дар самти таъмини муваффақияти онҳо дар соли 2020 ва берун аз он амал кунанд. 

Тамоюли рушдёбанда 1: Татбиқи системаи идоракунии дороиҳои рақамӣ

Нидои гирдиҳамоӣ аз мӯҳтаво шоҳ аст солҳо ҳукмфармо буд, аммо бо такмил ёфтани технология, 2020 метавонад ниҳоят самаранокии мундариҷаро барои фурӯшандагон фароҳам орад. Бо дарназардошти бархӯрдҳои пароканда барои нигоҳ доштани дороиҳои бойи ВАО-и мо донистани кадом мундариҷа самарабахш ё муассир аст, то ҳол кори осон нест. Вақте ки насли кунунии Системаи Content Management Платформаҳои (CMS) ба бозор баромаданд, фурӯшандагон бо ваъда фурӯхта шуданд, ки онҳо метавонанд онҳоро барои ташкили мундариҷаи худ истифода баранд, аммо дар асл он системаҳо ба маркази мутамаркази мундариҷа. Барои беҳтар кардани ниёзҳои идоракунии мундариҷаи худ, фурӯшандаҳо бояд акнун ба системаи идоракунии дороиҳои рақамӣ (DAM), ки қодир аст ҳамаи дороиҳои маркетингии худро соддатар кунад, ҷараёнҳои корӣ ва самаранок ҷойгир кунад.

Системаҳои DAM зуд ба воситаи афзалиятнок барои ташкил ва оптимизатсияи мундариҷа дар каналҳо табдил меёбанд. Онҳо ба фурӯшандаҳо имкон медиҳанд, ки самараноктар бошанд, зеро онҳо метавонанд мундариҷаи мавҷударо пурратар истифода баранд, на ба фурӯшандаҳои фишороваранда барои эҷоди мундариҷаи нав барои ҳама эҳтиёҷоти имконпазир. Системаҳои DAM инчунин метавонанд фаҳмиш диҳанд, ки кадом навъи мундариҷа дар кадом платформа беҳтарин кор мекунад ва ин сармоягузории маъракаро самараноктар мекунад. 

Тамоюли рушдёбанда: Стратегияи шахсисозии шумо

Бозориҳо тела медиҳанд Шахсӣ лифофа, бо майли тамом таҷрибаи мувофиқ барои ҳар як муштарии инфиродӣ. Аммо пеш аз он ки фурӯшандаҳо ваъда диҳанд, онҳо бояд боварӣ ҳосил кунанд, ки шарикони технологияашон метавонанд натиҷаҳои дилхоҳашонро ба даст оранд. Воситаҳои нав, ки ба таври самаранок санҷиши шахсисозиро нишон медиҳанд, нишон медиҳанд, ки то чӣ андоза кӯшишҳои шахсисозии маъруф таъсири дилхоҳ дода наметавонанд ва дар он ҷое, ки имкони назаррас вуҷуд дорад.

Шахсигардонӣ як раванди доимист ва ҳамеша барои такмил вуҷуд дорад, зеро найрангҳое, ки соли гузашта натиҷаҳои мусбат ба даст оварда буданд, имрӯз метавонанд фоидаи коҳиш диҳанд. Таҳияи мундариҷаи хеле фардӣ, ки бо муштариён ҳамоҳанг аст, бояд ба шахсони муосир ва харитаи фарқкунандаи раванди харидорон асос ёбад. Ин маънои онро дорад, ки нуқтаи назарро аз ҳама маълумоти маркетингӣ - CMS, каналҳои берунӣ, санҷиши UX, почтаи электронӣ ва ғайра гирифтан ва истифодаи онҳо барои доимо ташаккул додани стратегияи шахсисозии шумо барои табдил додани таблиғоти бештар. 

Тамоюли рушдёбанда 3: Фарҳангро дар маркази муштариён эҳё кунед

Такон ба сӯи маркази муштариён дар ҳарду ширкатҳои B2C ва B2B маркетологҳоро водор сохт, ки дар ташкилотҳои худ нақшҳои боз ҳам намоёнтар ва муҳимтарро ба зимма гиранд - ва ин тааҷҷубовар нест. Маркетологҳо малакаҳои истифода бурдани ҳадаф ва фаҳмишҳои рафториро доранд. Бозаргонон инчунин коршиносони иртиботот ва ҳамкорӣ ҳастанд ва метавонанд муайян кунанд, ки ба муштариён чӣ бештар таъсир хоҳад гузошт.

Айёми фаҳмиши ибтидоии мизоҷон, мубодилаи он бо дастаи идоракунии суратҳисоб ва гузоштани санги он гузаштааст. Акнун ба фурӯшандаҳо ваколат дода мешавад, ки як ширкати муштаракро мутамарказ кунанд, ки харитаи сафари муштариён ва муайян кардани имкониятҳоро талаб мекунад

Расо мизоҷон. 

Дар соли 2020, фурӯшандагон метавонанд ширеше бошанд, ки гурӯҳҳои IT, фурӯш, амалиёт ва молияро якҷоя мекунанд, то ин лаҳзаҳои ҳақиқатро дар сафари муштариён зиёд кунанд. Онҳо инчунин ба гурӯҳҳои дигари ташкилоти худ кӯмак мерасонанд, ки бо мизоҷон ба таври васеъ ба даст оранд, ки бо муштариён чӣ орзу доранд.  

Тамоюли рушдёбанда 4: Барои таҳияи дастаҳои беҳтарин ҳамкорӣ кунед 

Муайян кардани ва истеъдоди бузургро ба кор қабул кардан рақобатпазир аст ва танҳо бештар ба даст меорад. Дар ин муҳити кор, довталабон ва фурӯшандагон бояд якҷоя кор кунанд, зеро маркетинг метавонад ҳам барои ба даст овардани истеъдод ва ҳам дар нигоҳ доштани истеъдод шарики муҳим бошад. 

Имрӯз фурӯшандаҳо метавонанд қудрати фаҳмишҳои рақамиро истифода баранд, то зуд муайян кунанд, ки кадом каналҳо беҳтар кор мекунанд, аудиторияашон дар куҷост ва кадом паём ба шумо кӯмак мекунад, ки фарқ кунед. Мо инчунин барои пурзӯр кардани ҳикояи бренд ва ифодаи арзиши фарқкунанда масъул ҳастем, ки он фавран метавонад аз ҷараёни таъминот ва киро манфиат гирад. 

Маркетинги дохилӣ барои пешбурди тарғиботи кормандон инчунин муроҷиатҳои баландтар ва сатҳи нигоҳдории баландтарро зиёд мекунад. Воситаҳои таблиғотӣ имрӯз бо системаҳои дигар ба осонӣ ҳамгиро шудаанд, ки дар дастгоҳҳои шахсӣ дастрасанд ва метавонанд импулси назарраси кормандонро ба вуҷуд оранд. 

Дар ҳоле ки аксари ташкилотҳо ҳоло созмонҳои худро такмил додаанд пешниҳоди арзиши корманд (EVP), шояд чархҳо ҳанӯз дар ҳаракат набошанд. Сафарбар кардани кормандони мавҷудаи шумо барои баланд бардоштани сатҳи EVP-и шумо манбаи дастрас ва самараноки истеъдодҳост.

Тамоюли рушдёбанда 5: Фаҳмиши маълумотро васеъ кунед

Бо коҳиш ёфтани буҷаҳои маркетинг, маълумот барои бозаргонон махсусан муҳим мешавад, зеро шаффофият ба кафолати он, ки ширкатҳо захираҳои худро оптимизатсия мекунанд, натиҷаҳо ба даст меоранд ва рақобатпазирии худро нигоҳ медоранд. Муҳим он аст, ки ширкатҳо барои фаҳмидани иттилоот ва истифодаи хуб ва саривақтии онҳо захираҳо дошта бошанд, аммо мушкилот боқӣ мондаанд. Яке аз он аст, ки маълумот имрӯзҳо хеле шаффоф боқӣ мондааст, дар шӯъбаҳо ва системаҳои гуногун бастаанд. Мушкилоти дигар он аст, ки коршиносони маълумот дар дохили ширкатҳо барои кушодани маъно ва потенсиали он намерасанд.  

Барои ба даст овардани фоидаи бештар дар соли 2020, фурӯшандаҳо бояд маълумоти фарогирро дар маҷмӯъ ҷамъ оваранд абзори маълумоти иктишофӣ ки дар он ҷо онҳо метавонанд нуқтаи назари ҳамаҷониба пайдо кунанд. Ширкатҳо инчунин бояд омӯзанд, ки чӣ гуна мутахассисони маълумот дар дохили ширкат метавонанд дигаронро мураббӣ кунанд, аз ин рӯ шумораи бештари кормандон қудрат доранд, ки маълумоти коркардаи худро дарк кунанд.

Маркетологҳо қабули рақамии ибтидоӣ мебошанд, ки аллакай ба харидорӣ ва моделҳои пешгӯишаванда майл доранд. Мубодилаи ин таҷриба берун аз шӯъбаи маркетинг имкон дорад, ки ба тамоми ташкилот манфиат орад ва арзиши нави тиҷориро ошкор кунад.

Бо шарофати ҳамаи пешрафтҳо дар соҳаи рақамӣ ва таҳлил, ташкилотҳои маркетингӣ метавонанд ба осонӣ барои бартарӣ истифода баранд. Дар ин иқтисоди зуд тағирёбанда, қобилияти зуд мутобиқ шудан ва ташаббускорона аз паси имкониятҳо фарқи байни пеш рафтан ва ақиб мондан хоҳад буд. Коҳиши сусти буҷаҳои маркетинг нишонаи он аст, ки ширкатҳо эҳтиёткор мешаванд ва фурӯшандагон намехоҳанд пойҳои ҳамвор ба даст афтанд. Ҳоло вақти он нест, ки бароҳат шавем, балки имкониятҳои баланд бардоштани ҳаҷми даромадро ҷустуҷӯ кунем, ки шояд соли гузашта набуд.

Ҷей Атчсон

Ҷей Атчессон SVP оид ба маркетинг дар R2i. Ҷей маҳсулот ва хидматҳоро дар саросари ИМА, Канада, Осиё ва Аврупо ба фурӯш баровардааст. Бо таваҷҷӯҳ ба навоварӣ ва натиҷаҳои маркетинг, Ҷей як афзояндаи нигаронидашуда ва фурӯшандаи марказии муштариён мебошад.

Мақолаҳо марбут

Бозгашт ба боло
наздик

Блоки рекламавӣ ошкор карда шуд

Martech Zone қодир аст, ки ин мундариҷаро ба шумо бепул пешниҳод кунад, зеро мо сайти худро тавассути даромади таблиғотӣ, истинодҳои шарикӣ ва сарпарастӣ монетизатсия мекунем. Мо миннатдор хоҳем буд, агар шумо ҳангоми дидани сайти мо блокатори таблиғоти худро хориҷ кунед.