Сафарҳои муштариёни чакана комилан тағир ёфтанд
Баъзан ман ҳайронам, ки оё ман садҳо мақолаи дигарро дар бораи тағир додани рафтори харид бо садҳо манбаъҳои иловагии маълумот навиштаам, оё дурнамоҳо гӯш карданро оғоз мекунанд. Ба назар чунин менамояд, ки онҳо гӯш намекунанд. Вақте ки мо мешунавем мо гуногунем ва баъд каме тадқиқот гузаронем, мо ҳамеша як чизро пайдо мекунем. Рафтори харидории истеъмолкунандагон тағйир меёбад.
Тағйирот дар аввал суст буд, аммо ҳоло суръат мегирад. Понздаҳ сол пеш, аз 10 меҳмон - 1 ё 2 нафари эҳтимолии шумо бори аввал дар бораи бренди шумо шуниданд, харид карданд. Ҳоло он танҳо 1 ё 2 аз 100 аст. Понздаҳ сол пеш, аз 8 дурнамои тақрибан 10-тоаш дар давоми ду боздид харида шуда буд. Ҳоло он камтар аз сеяк аст, ки се маротиба дидан кардаанд. Имрӯз, истеъмолкунандагон пеш аз харид кардан ба ҳисоби миёна тақрибан панҷ нуқтаи тамосро истифода мебаранд.
Ҳар як саёҳати муштарӣ дар иқтисодиёти тиҷорати рақамии имрӯза беназир аст. Афзоиши тиҷорати онлайн ва мобилӣ тарзи хариди моро ба куллӣ тағир дод, аммо он барои фурӯшандагон он қадар равшан нест, ба мисли муайян кардани он ки оё муштариёни онҳо онлайн харид мекунанд ё дар мағоза. Майкл Аллен, Ноиби президенти Solutions Dynatrace
Ин инфографика аз Raconteur роҳи нави хариди чаканаро муайян мекунад, бо назардошти дурнамои аз кушодашавӣ ба арзёбӣ ва ба воситаи харид. Дар ин марҳилаҳо, истеъмолкунандагон дар байни каналҳои онлайн ва офлайн мегузаранд, то хариди худро таҳқиқ ва нархгузорӣ кунанд. Сафари муштариён бо ин тамом намешавад - он бо таҷриба ва садоқат идома дорад.