Маркетинг ИнфографикаВоситаҳои маркетинг

Сохтан ё харидан? Ҳалли мушкилоти тиҷорӣ бо нармафзори дуруст

Он мушкилоти тиҷоратӣ ё ҳадафи иҷроиш, ки вақтҳои охир шуморо ба ташвиш меорад? Имконияти ҳалли он ба технология вобаста аст. Вақте ки талабот ба вақт, буҷет ва муносибатҳои тиҷории шумо афзоиш меёбад, ягона имкони шумо барои пеш аз рақибон мондан бидуни аз даст додани ақл ин аст. автоматикунонӣ.

Тағйирот дар рафтори харидорон автоматизатсияро талаб мекунанд

Шумо аллакай медонед, ки автоматизатсия аз нуқтаи назари самаранокӣ як чизи ғайриоддӣ аст: хатогиҳои камтар, хароҷот, таъхирҳо ва вазифаҳои дастӣ. Ҳамон тавре ки муҳим аст, он чизест, ки муштариён ҳоло интизоранд. Одати рақамии дастаҷамъии мо, ки аз ҷониби дигарон вайрон шудааст Facebook, Google, Netflixва Amazon, маънои онро дорад, ки харидорон ҳоло мехоҳанд ҳамон сатҳи фардӣ, суръат ва қаноатмандии фаврӣ дошта бошанд, ба фурӯшандагоне, ки ин гуна таҷрибаҳоро пешкаш мекунанд, мукофот медиҳанд ва фурӯшандагоне, ки не, даст мекашанд.

Муҳаққиқон мегӯянд, ки ин тағирёбии рафтор чизи осон нест: Таҷрибаи муштариён ҳоло дар қарорҳои харидорӣ бештар аз нарх, арзиш, функсия ё дигар атрибутҳои бренд таъсир мерасонад.

Барои тиҷорат, ин ба дардҳои афзоянда табдил меёбад, аммо инчунин имкониятҳои бузург барои бартарӣ аз рақибон.

Тақрибан се нафар аз чаҳор намояндаи хидматрасонии муштариён мегӯянд, ки идоракунии сарбории кори онҳо бузургтарин мушкили онҳост ва корхонаҳо аз сабаби иртибот ва ҳамкорӣ дар як корманд тақрибан 11,000 долларро аз даст медиҳанд.

Муштариро бурд кунед ва Мител

Тааҷҷубовар нест: Кормандон гузориш медиҳанд, ки 50% вақти худро ба ҷустуҷӯи ҳуҷҷатҳо ба таври дастӣ сарф мекунанд ва ба ҳисоби миёна дар як ҳуҷҷат 18 дақиқа (Файлҳои M). Вақте ки шумо вазифаҳои коммуникатсионӣ ва ҳамкориро илова мекунед, ин рақам ба 68.6% мерасад (CIO Insight).

Гарчанде ки дидани манфиатҳои автоматика осон аст, татбиқи он он қадар равшан нест. Оё шумо бояд ҳалли фармоишӣ созед? Чизе аз фурӯш мехаред? Ҳалли бастабандишударо тасҳеҳ кунед? Инҳо метавонанд қарорҳои душвор, душвор бошанд.

Оё шумо бояд нармафзори фармоишӣ созед ё харед? | Майдон баръакс

Таъмини сармоягузории техникии шумо яке аз фоидаҳост

Қатъият, ҳабскунӣ ва таъқиб, ки ҳангоми интихоби технологияи мувофиқ ба миён омадааст, ба ин такя мекунад: Кадом ҳалли масъала вақт ва доллари маро беҳуда сарф намекунад?

Оддӣ карда гӯем, он чизе, ки сармоягузориҳои технологӣ фоидаоварро аз камбизоатҳо ҷудо мекунад, ин аст: Технологияи фоидаовар мушкилоти воқеии тиҷорат ва таҷрибаи муштариёнро ҳал мекунад. Ба ин мушкилот дохил мешаванд:

  • Равандҳои дастӣ
  • Ҷадвалҳои электронӣ хеле зиёданд
  • Таъхири расонидани хидмат
  • Фаъолияти такрорӣ
  • Қарорҳои ғаразнок
  • Хатогиҳои инсон
  • Номувофиқии иҷрои
  • Набудани шахсисозӣ ё мувофиқат
  • Масъалаҳои сифат
  • Фикрҳои ҷолиб аз далелҳо
  • Аз ҳад зиёд ҳалқаҳое, ки барои гузаштан аз вазифаҳои оддӣ ё ҷавобҳо гузаранд
  • Ҳисоботи вазнин
  • Маълумоти гумшуда, печида ё муфид ва ғайра.

Дар бораи он замонҳое, ки асбоби технологӣ баръакс натиҷа медиҳад? Шумо дар он ҷо будед: корношоямӣ, номарбутӣ ё мушкилоти ғайричашмдошт кормандонро ба тазоҳурот водор месозад, дастгоҳро тарк кунанд ва ба усули кӯҳнаи кор баргарданд. Чӣ гуна шумо инро аз вуқӯъ надиҳед?

Аз ин бармеояд, ки шумо метавонед пешгӯӣ кунед, ки кадом технология бо истифода аз ду нишондиҳандаи нокомӣ истифода мешавад ё ҳамчун бори вазнин ҳисобида мешавад:

  • Ташкилот барои фаҳмидани мушкилоте, ки технология барои ҳалли он пешбинӣ шудааст ва вақтҳои ин мушкилот вақт надод.
  • Кормандон намефаҳманд, ки чӣ гуна истифодаи ҳалли онҳо кори худ ва ё зиндагии муштариёнро осон мекунад.

Он назоратҳоро ислоҳ кунед ва шумо танҳо муваффақиятро афзун кардед.

Сохтани нармафзори фармоишӣ | Майдон баръакс

3 интихоб + 3 қадам

Ҳангоми баррасии кадом мушкилоте, ки мехоҳед ҳал кунед, шумо се интихоб доред:

  • Сохтани нармафзори фармоишӣ (ё ҳалли мавҷударо танзим кунед)
  • Як ҳалли фаврӣ харидорӣ кунед
  • Ҳеҷ чиз не

Се марҳила бояд тасмими шуморо қабул кунад:

  • Мушкилоте, ки мехоҳед нармафзорро ҳал кунед, арзёбӣ кунед
  • Равандҳои мавҷударо арзёбӣ кунед
  • Фаҳмидани оқибатҳои молиявӣ ва захиравӣ

Кадом вариант барои вазъияти шумо беҳтар аст?

Боб Бэрд, муассиси Inverse-Square, як ширкати таҳияи нармафзори фармоишии Индианаполис, дарсҳоеро, ки аз кӯмак ба созмонҳо дар муайян кардани ҳалли беҳтарини нармафзори худ гирифтаанд, тақсим мекунад:

Сабабҳои сохтан

  • Кормандони шумо як қисми зиёди вақти худро ба таври дастӣ барои ворид кардани маълумот сарф мекунанд.
  • шумо бизнес эҳтиёҷоти махсус дорад.
  • Шумо ду ва ё зиёда системаҳо доред, ки ба эҳтиёҷоти шумо мувофиқат мекунанд, аммо шумо мехоҳед онҳоро пайваст кунед.
  • Нармафзори фармоишӣ ба шумо бартарии рақобатӣ медиҳад.
  • Шумо намехоҳед амалиётро мутобиқат ба қобилияти нармафзор созед.

Сабабҳо барои харидани

  • Ниёзҳои шумо маъмуланд ва ҳалли онҳо аллакай дастрас аст.
  • Шумо омода ҳастед, ки амалиёти тиҷоратиро барои мувофиқат ба имкониятҳои нармафзор таъмир кунед.
  • Буҷаи моҳонаи шумо барои нармафзор камтар аз 1,500 долларро ташкил медиҳад.
  • Шумо бояд нармафзори навро фавран татбиқ кунед.

Сабабҳои коре

  • Айни замон кормандон барои равандҳои дастӣ ё такрорӣ кам ё кам вақт сарф мекунанд.
  • Шумо дар тӯли чанд соли оянда нақшаи рушди тиҷорати худро надоред.
  • Хатогиҳо, таъхирҳо, иртиботи нодуруст ва ё варақаҳои сифат дар тиҷорати шумо мавҷуд нестанд.
  • Равандҳои ҷорӣ, хароҷоти барқарорсозӣ ва амалиётӣ барои тиҷорати шумо ҳоло ва дар оянда optimized карда шудаанд.
Сохтани нармафзори фармоишӣ | Майдон баръакс

Майл ба сӯи мутобиқсозӣ?

Боб чанд мулоҳизаро барои таҳияи нармафзори фармоишӣ қайд мекунад:

  • Аз рӯйхати функсияҳо оғоз накунед. Диққати худро ба фаҳмидани мушкилоте, ки мехоҳед аввал ҳал кунед. Баръакси нуқтаҳои гулӯла дар пушти бастаи нармафзор, идеяи аввалияи шумо дар бораи тарҳи комил метавонад хато дошта бошад.
  • Мутобиқсозӣ набояд ҳама-ё-ҳеҷ бошад. Агар шумо ҷанбаҳои ҳалли мавҷударо дӯст доред, аммо қисматҳои онро фармоиш диҳед, бидонед, ки бисёр нармафзори пешакӣ басташуда тавассути APIҳо мутобиқ карда мешаванд.
  • Сохтани нармафзор хароҷоти пешакиро талаб мекунад. Ин ҳатман арзиши баландтар нест; шумо танҳо пешакӣ пардохт мекунед, то ба ҷои литсензия кардан ба он соҳиб шавед.
  • Нармафзори фармоишӣ банақшагирии пешакиро талаб мекунад. Дар ин ҷо ҳеҷ чизи нав нест, аммо дар хотир доштан лозим аст, ки банақшагирии пешакӣ ҳангоми бартараф кардани носозиҳои пушти сар, вақте ки нармафзор мувофиқи чашмдошт иҷро намешавад ва кормандон бар зидди он исён мекунанд.

Таҳияи нармафзори худро ба кор гиред ё ба аутсорсинг супоред?

Саноати таҳияи нармафзор хеле тахассус дорад ва васл кардани веб-барномаи барои бизнес омода одатан се маҷмӯи гуногуни малакаро талаб мекунад. Пас баррасии аввалини (ва шояд бузургтарин) шумо пул аст: Оё шумо метавонед ҳамаи ин мутахассисонро ба кор гиред?

Барои дурнамои иловагӣ, ба назар гиред, ки музди миёнаи таҳиягари хурди .NET бо назардошти имтиёзҳо $ 80,000 / сол аст ва ба шумо якчанд мутахассис лозим аст, то дастаи худро такмил диҳед. Баръакс, ба аутсорсинг додани лоиҳаи худ ба як ширкати таҳияи нармафзори пуртаҷриба ба шумо тақрибан 120 доллар / соат харҷ мекунад, мегӯяд Боб.

Моҳияти масъала ин аст, ки оё интихоби шумо барои сохтан ё харидани тиҷорати шумо беназир ва барои муштариён матлубтар мешавад ё шуморо маҷбур мекунад, ки тиҷорати худро барои мувофиқ кардани нармафзор иваз намоед?

Боб Бэрд, асосгузори Inverse-Square
Нармафзори инфографӣ созед ё харед

Ҷенн Лисак Голдинг

Ҷенн Лисак Голдинг Президент ва Директори Sapphire Strategy, як агентии рақамӣ мебошад, ки маълумоти бойро бо ҳисси таҷрибавии ботаҷриба омезиш медиҳад, то ба брендҳои B2B дар гирифтани муштариёни бештар ва афзоиши ROI маркетингии онҳо кӯмак кунад. Ҷенн, як стратегии барандаи ҷоиза Модели Sapphire Lifecycle -ро таҳия кардааст: воситаи аудити асоснок ва нақшаи сармоягузории маркетинги баландсифат.

Мақолаҳо марбут

Бозгашт ба боло
наздик

Блоки рекламавӣ ошкор карда шуд

Martech Zone қодир аст, ки ин мундариҷаро ба шумо бепул пешниҳод кунад, зеро мо сайти худро тавассути даромади таблиғотӣ, истинодҳои шарикӣ ва сарпарастӣ монетизатсия мекунем. Мо миннатдор хоҳем буд, агар шумо ҳангоми дидани сайти мо блокатори таблиғоти худро хориҷ кунед.