Технологияи таблиғМаркетингии ContentПлатформаи CRM ва маълумотТиҷорати электронӣ ва чаканаМаркетинги почтаи электронӣ ва автоматизатсияМаркетингВАО иҷтимоӣ ва Маркетинги Influencer

Мушкилоти маркетингӣ - ва ҳалли онҳо - барои соли 2021

Соли гузашта барои фурӯшандаҳо як гардиши нохамворе буд, ки соҳибкоронро тақрибан дар ҳама соҳаҳо маҷбур карданд, ки тамоми стратегияҳоро дар шароити номусоид иваз кунанд ё ҳатто иваз кунанд. Барои бисёриҳо, тағироти барҷастатарин таъсири дурӣ ва паноҳгоҳи иҷтимоӣ дар ҷойгоҳ буд, ки як хуршеди азимеро дар фаъолияти харид дар Интернет, ҳатто дар соҳаҳое, ки тиҷорати электронӣ қаблан он қадар маълум набуд. Ин тағирот ба манзараи серодами рақамӣ оварда расонд, ки созмонҳои бештар аз ҳарвақта барои таваҷҷӯҳи истеъмолкунандагон талош мекунанд. 

Аз эҳтимол дур нест, ки ин баст худ ба худ баргардад. Мушкилот барои соли 2021 муайян кардани он аст, ки чӣ гуна садоро бурида, як навъ таҷрибаҳои пурмазмун ва шахсиро пешниҳод кунем, ки бо ҳамкории рӯ ба рӯ рақобат кунанд.

Афзалияти шахсисозӣ 

Яке аз роҳҳои муассири пешбурди шахсигардонии маркетинг ин дидани ҳамаҷонибаи сафари харидорон мебошад. Маълумоти тарафи сеюм имкон медиҳад. 

Гарчанде кукиҳо ва варақаҳои сурб муфид буда метавонанд, фурӯшандагони рақамӣ метавонанд бо онҳо қадаме ба пеш гузоранд маълумоти рафтори тарафи сеюм барои фаҳмидани боз ҳам бештар дар бораи сафари муштариён, аз ҷумла фаъолияти харид дар вақти воқеӣ, намуди саҳифаҳо, имзоҳои почтаи электронӣ, вақти дар сайт истироҳат кардан ва ғайра. 

Истифодаи маълумоти шахсони сеюм аҳамияти бештар пайдо мекунад, зеро мо минбаъд низ мебинем, ки дар рафтори истеъмолкунандагон пандемия тағйирот ба амал меорад Масалан, маълумоти маҷмӯӣ, ки Jornaya тартиб додааст, тағйироти назарраси сол ба сол дар тамоюлҳои харид дар Интернет вобаста ба суғуртаи манзил бударо ошкор кард. Пас аз муқоисаи ду ҳафтаи аввали фаъолияти харид дар суғуртаи хона дар моҳи майи соли 2020 бо ду ҳафтаи аввали моҳи 2019, Ҷорная 200% афзоиши шумораи харидорони онлайн ва 191% афзоиши фаъолияти харидҳои онҳоро чен кард. Ин метавонад бо таърихи ипотека ба таври таърихӣ рост ояд муҳити паст, ки ин боиси афзоиши хариду фурӯши онлайн оид ба ипотека низ гардид. 

Барои васеъ кардани мисол, барои корхонаҳои суғуртаи хона саволе ба миён меояд, ки кадоме аз ин истеъмолкунандагони нав полисро бо мақсади харид кардан мехаранд ва ҳангоми банд будан дар хона ва ё хариду фурӯши оддии равзанаи рақамӣ худро банд мекунанд, зеро хабар шуниданд гузориш диҳед, ки нархҳо пастанд? 

Якҷоя кардани маълумотҳои рафтори шахсони сеюм ва сеюм ба фурӯшандаҳо имкон медиҳад, ки тамоюлҳоеро фарқ кунанд, ки сатҳи ниятҳоро фарқ кунанд, аудиторияҳои худро тақсим кунанд ва паёмҳоеро фиристанд, ки бо тафаккури муштарӣ мувофиқат кунанд ва шояд муҳимтар аз ҳама, кӯшишҳоро на аз рӯи тахминҳои демографӣ, балки аз рӯи маълумоти инфиродии амалкунанда авлавият диҳанд. Дар тӯли даҳсолаи охир ё бештар аз он, бисёре аз гурӯҳҳои пешбари маркетинг ба маркетинг ба шахсҳо - сегментатсия кардани маъракаҳо ва паёмнависӣ дар асоси гурӯҳҳои муштариёни шабеҳ ё дурнамо маблағҳои зиёд сарф карданд. Аммо, ин ҳанӯз ҳам ба ҳисоби миёна ба шахсони инфиродӣ маркетинг аст. 

Қадами дигари мантиқии таҳаввулоти маркетинг ин маркетинг ба шахс дар асоси рафтори намоишкардашуда, на аз рӯи рафтори миёнаи интизоршудаи гурӯҳ ё шахсест, ки гурӯҳи маркетинг ё олимони маълумот онҳоро якҷоя кардаанд. Маълумоти рафтор сатҳи фаҳмиши беҳамтоеро пешниҳод мекунад, ки ин аст ва қисми муҳими он самаранок ва бо кафолати махфияти истеъмолкунандагон истифода бурда мешавад ва тавассути баланд бардоштани таҷрибаи харид ба фурӯшандаҳо ва истеъмолкунандагон арзиши бузург илова мекунад. Муҳим он аст, ки мо дар хотир дорем, ки ҳифзи дахолатнопазирии истеъмолкунандагон ҳамчун ҷамъоварии маълумоти онҳо муҳим аст. Бовариро вайрон кунед ва муштариён тиҷорати худро ба ҷои дигар мебаранд. 

Аввал гузоштани махфияти маълумот  

Ин қаблан гуфта шуда буд, аммо он такрор меёбад: махфияти маълумот бояд дар стратегияи рақамии ҳар як фурӯшанда баррасӣ карда шавад. Ташкилотҳо на танҳо барои риоя накардани қоидаҳои маълумот ҷазои молиявии ҷиддӣ мебинанд, амалияи хатарноки маълумот метавонад ҳисси нобовариро дар байни харидорони эҳтимолӣ ба вуҷуд орад ва ба садоқати дарозмуддати бренд таъсири бад расонад. Дар асл, тадқиқотҳо нишон доданд, ки истеъмолкунандагоне, ки маълумоти худро нодуруст ҳис мекунанд, ирода хоҳанд дошт бас кардани тиҷорат бо шумо

Давомномаи танзими махфият

1991

Танзими махфияти ИМА соли 1991 бо санади ҳимояи истеъмолкунандагони телефон (TCPA) ба саноати мо таъсир расонд, ки ҳоло амалӣ мешавад дар баррасии аз ҷониби Суди Олӣ.

2018

Ҷаҳиш ба пеш 2018, Иттиҳоди Аврупо Муқаррароти ҳифзи умумии маълумотро (GDPR) ҷорӣ кард.

2019

GDPR ба зудӣ қонуни муҳофизати махфияти маълумотро дар Иёлоти Муттаҳида қабул кард Санади махфияти истеъмолкунандагони Калифорния (CCPA), ки моҳи июли соли 2020 иҷрошаванда шуд. 

2020

Ин моҳи ноябри соли гузашта, Калифорния ҳатто бо гузаштан аз CCPA пеш рафт Пешниҳоди 24- инчунин бо номи Ҳуқуқҳои махфият ва иҷроиши махфияти Калифорния маъруф аст. Он CCPA-ро тавсеа дод ва барои фурӯшандаҳо дар асоси фаъолиятҳои онлайни худ истеъмолкунандагонро ҳадаф қарор медиҳад. 

Калифорния шояд роҳро пеш гирифта бошад, аммо 

30 мегӯяд ҳоло муқаррароти махфияти маълумотро баррасӣ мекунанд ва коршиносон тахмин мезананд, ки Маъмурияти Байден метавонад чунин қонунҳоро дар сатҳи миллӣ амалӣ кунад. Гап дар сари он аст, ки ҳамаи фурӯшандагон бояд барои риоя кардани қоидаҳои тағирёбанда омода бошанд, зеро интихобкунандагон - истеъмолкунандагон ва мансабдорони давлатӣ манзараи рақамии аввалини махфиятро талаб мекунанд. 

Тавозуни шахсисозӣ ва махфият 

Зоҳиран, ин ду мушкилот ба ҳам мухолиф ба назар мерасанд. Чӣ гуна фурӯшандаҳо метавонанд маълумоти инфиродиро барои интиқоли таҷрибаҳои шахсии шахсӣ истифода баранд ва ҳангоми таъмини ахлоқӣ ва мутобиқи қоидаҳои зуд тағирёбандаи дахолатнопазирӣ маълумотро таъмин кунанд? Гарчанде ки маълумоти рафторӣ роҳи беҳтарини шинохтани муштарӣ дар сатҳи инфиродӣ мебошад, илова кардани маълумот оид ба рафтор, алахусус маълумоте, ки шахси сеюм ҷамъоварӣ кардааст, ба стеки мартек метавонад ба осонӣ натиҷа диҳад. 

Шарикӣ бо додаҳои рафторӣ ва провайдери иктишофӣ роҳи муассири дастрасӣ ба фаҳмишҳои рафтори шахси сеюм мебошад, дар ҳоле ки провайдери ҳалли масъала махфияти маълумотро афзалият медиҳад ва метавонад дар муқоиса бо пешгӯиҳо ё маълумоти миёна барои гурӯҳҳои истеъмолкунандагон маълумоти детерминикӣ пешниҳод кунад. 

Jornaya ба наздикӣ оғоз ёфт Фаъолсозии 3.0, навсозӣ ба платформаи маълумотҳои рафтории мо бори аввал соли 2018 оғоз ёфт, ки ба фурӯшандаҳо сатҳи шаффофияти нав ва бемисл медиҳад. Бо ҳамгиро кардани Activate 3.0 ва CRM-и онҳо, фурӯшандагон метавонанд муайян кунанд, ки муштариён ва дурнамои онҳо кӣ, кай ва чӣ қадар вақтҳо маҳсулоти худро харид мекунанд. 

Ҷорная инчунин илова кард Guardian  ба пешниҳодҳои технологии он дар 2019, навсозӣ ба ҳалли маъмули TCPA Guardian, ки метавонад нишон диҳад, ки оё маълумоти шахси сеюм мутобиқи TCPA ва инчунин CCPA ҷамъоварӣ карда мешавад. 

Шарикӣ бо провайдери маълумот бо махфият дар ДНК-и он ба фурӯшандаҳо осоиштагии бебаҳои хотираро медиҳад. Онҳо метавонанд мутмаин бошанд, ки созмонҳои онҳо ҳифз мешаванд, дар ҳоле ки онҳо нерӯи худро ба стратегияи маркетинг ва иҷрои он равона мекунанд, то таҷрибаи истисноии истеъмолкунандагонро ба вуҷуд оранд. 

Дар бораи Ҷорная

Jornaya як провайдери хидматрасон барои фурӯшандаҳо дар соҳаҳоест, ки муштариён вақти зиёдро барои омӯхтани имконоти худ барои хариди асосии ҳаёт сарф мекунанд. Jornaya Activate маълумоти сеюмро аз шабакаи 35,000 вебсайтҳо барои муайян кардани тамоюлҳои хариду фурӯши истеъмолкунандагон ва муайян кардани он, ки мизоҷони инфиродӣ рафтори дохили бозорро нишон медиҳанд, ҷамъ меорад, дар ҳоле ки Guardian Privacy Guardian кафолат медиҳад, ки ҳамаи маълумоти маркетингӣ мутобиқи TCPA, CCPA ва ғайра ҷамъоварӣ карда мешаванд қоидаҳои дахолатнопазирӣ.

Боздид аз Ҷорная

Рич Смит

Rich Smith CMO аз аст Ҷорная, як ширкати пешрафтаи иттилооти рафторӣ, ки ба ширкатҳо дар ҷалб ва нигоҳ доштани муштариён бо истифода аз шабакаи хусусии зиёда аз 35,000 сайтҳои харид ва муқоисаи тавлид кумак мекунад.

Мақолаҳо марбут

Бозгашт ба боло
наздик

Блоки рекламавӣ ошкор карда шуд

Martech Zone қодир аст, ки ин мундариҷаро ба шумо бепул пешниҳод кунад, зеро мо сайти худро тавассути даромади таблиғотӣ, истинодҳои шарикӣ ва сарпарастӣ монетизатсия мекунем. Мо миннатдор хоҳем буд, агар шумо ҳангоми дидани сайти мо блокатори таблиғоти худро хориҷ кунед.