Оё шумо барои назорати обрӯи худ ба мониторинги баррасии онлайн сармоягузорӣ кардан лозим аст?

тафсирњои онлайн

Amazon, Рӯйхати Angie, Trustpilot, TripAdvisor, Yelp, Google My Business, Yahoo! Рӯйхати маҳаллӣ, интихоб, Издиҳоми G2, TrustRadius, TestFreaks, Кадом?, Salesforce AppExchange, Glassdoor, Рейтингҳо ва тафсирҳои Facebook, Twitter, ва ҳатто вебсайти шахсии шумо ҳама ҷойҳо барои сабт ва интишори тафсирҳо мебошанд. Новобаста аз он ки шумо як ширкати B2C ё B2B ҳастед… эҳтимол дорад, ки касе дар бораи шумо онлайн нависад. Ва он баррасиҳои онлайн таъсир доранд.

Идоракунии обрӯ чист?

Идоракунии обрӯ ин раванди назорат ва идоракунии эътибори шахс ё тиҷорати онлайн мебошад. Дар ибтидо истилоҳи муносибатҳои ҷамъиятӣ, пешрафти натиҷаҳои ҷустуҷӯи органикӣ, шабакаҳои иҷтимоӣ ва сайтҳои баррасии ҷамъиятӣ идоракунии обрӯро барои талошҳои фурӯш ва маркетинги ширкат муҳим гардонидааст.

Хадамоти мониторинги обрӯ аксар вақт як ширкатро дар вақти воқеӣ огоҳ мекунанд, вақте ки шарҳҳои бад дар Интернет пешниҳод карда мешаванд. Дар сурати огоҳӣ ва вокуниши дуруст, ширкатҳо метавонанд барои ҳалли баҳсҳо пеш аз мубодила кор кунанд ва зарари бештар ҳам расонанд. Ба ин монанд, ширкатҳо метавонанд аз ҳалли баҳсҳо манфиат гиранд, то истеъмолкунандагон посухи мусбии ширкатро ба мизоҷони худ бубинанд.

Омори асосӣ дар бораи баррасиҳои онлайн

  • 71% истеъмолкунандагон розӣ ҳастанд, ки баррасиҳои онлайн бо қарори хариди худ роҳат кунанд.
  • 83% посухгӯяндагон гуфтаанд, ки онҳо ба баррасии корбар нисбат ба мунаққид эътимод доранд.
  • 70% -и истеъмолкунандагон пеш аз харид бо баррасиҳо ё рейтингҳо машварат мекунанд.
  • Бознигарии муштариён 74% афзоиши табдили маҳсулотро ба вуҷуд меорад.
  • Шарҳҳо садоқати 18% ва қаноатмандии харидро 21% баландтар мекунанд.

Ҳарчанд ин ҳама хуб нест. Тахмин зада мешавад, ки 10-15% -и ҳамаи баррасиҳои ВАО-и иҷтимоӣ қалбакӣ хоҳанд буд. Таҳлилҳои қалбакӣ диққати ҳам чаканаҳои давлатӣ ва ҳам онлайнро ба худ ҷалб кардаанд. Amazon даъво дорад зиёда аз ҳазор хадамоти баррасии маҳсулоти қалбакӣ.

Ин ба манфиати Амазонка аст. Таҳлилҳои қалбакӣ дар Амазонка ҳатман ба истеҳсолкунандаи маҳсулот зарар намерасонанд, аммо онҳо комилан ба бренди Амазонка зарар мерасонанд ва инчунин ба он пул харҷ мекунанд, зеро қаноатмандии муштариён метавонад боиси бозгашти баландтар гардад. Шартҳои истифодаи Amazon баррасиҳои қалбакиро манъ мекунанд ва он барои вайрон кардани шартнома ва вайрон кардани қонунҳои ҳифзи истеъмолкунандагон ба додгоҳ кашида мешавад.

PeopleClaim.com ба истеъмолкунандагон ва корхонаҳо имконият медиҳад, ки даъво пешниҳод кунанд ва танҳо дар сурате, ки қабулкунанда ҷавоб намедиҳад ва кӯшиш намекунад, ки вазъро ислоҳ кунад. Ягон ҳуқуқшинос ё миёнаравӣ лозим нест. Онҳо ин инфографикаро пешниҳод карданд, Шарҳи баррасиҳо.

Ҳамин тавр ... посух комилан аст! Шумо бояд одамони худро, тиҷорати худ ва маҳсулоти худро бо платформаҳои мониторинги обрӯ назорат кунед, то ки шумо посух диҳед ва обрӯи баландро дар Интернет нигоҳ доред.

тафсирҳои онлайн инфографикӣ

Ту чӣ фикр мекунӣ?

Ин сомона ба воситаи Akismet барои кам кардани спам истифода мешавад. Омӯзед, ки чӣ тавр маълумотҳои худро тафтиш кунед.