Тиҷорати электронӣ ва чаканаМаркетинг Инфографика

3 Калиди муосир кардани таҷриба дар мағоза ... ва даромад

Ин рӯзҳои истироҳат ман ба назди мағозаи нав рафтам Бозори Kroger. Эзоҳи паҳлӯ ... агар танҳо Крогер фикр мекард, ки сармоягузорӣ дар ҳузури онлайни онҳо ҳамчун ҳузури чаканаи онҳо муҳим бошад. Ман мекобам. Бозори нав дар муқобили кӯча аз Крогери қаблӣ сохта шудааст. Як қадам дар дохили он ва шумо мебинед, ки чаро.

Бозори Kroger

Нонвойхона бо нони тару тозаи Artisan, гастроном бо тахтаи махсуси панир деликатеси, Starbucks, кассаи суши ва хариду фурӯши ягона барои кӯдакон, бозичаҳо, хоб, ҳаммом, ҷавоҳирот ва ошхона. Он ҳатто як ошхона ва бахши таътил буд. Ин мағозаи мамонт ҳама чизро дорад. Ё ин?

Вақте ки ман аз мағоза мегаштам, барои шустушӯи ҷомашӯӣ, ман самаранокии онро мушоҳида кардам. Яке аз калидҳо ин аст, ки қисмати бевосита дар назди баромадгоҳҳо ба монанди мағозаи дохили мағоза монанд аст. Ба шумо каме шир ва сабзавоти тару тоза (ҳатто дар дохили кишвар парвариш кардашуда) чидан лозим аст? Шумо метавонед дар як чанд дақиқа дохил шавед ва хориҷ шавед. Сафари ман якчанд соат тӯл кашид, вақте ки ман ҳар гӯшаи мағозаро аз назар гузаронидам.

Барои ёфтани маводи ҷомашӯӣ ба ман лозим буд, ки ба аломате, ки маро ба қатори 48 ишора карда буд, назар афканам. Ман ба он гӯшаи мағоза баргаштам, мавҷи худро бардоштам ва гирду атрофро гаштам ... дар он ҷо ҳама ашёи солим ва тару тоза аст. Ман як Старбаксро гирифтам, каме истироҳат кардам ва сипас тафтиш кардам.

Таҷрибаи мағоза аз се ду ҳиссаи роҳи комил шуданро дошт. Ин инфографикаи Моки бар асоси Форрестер таҳия шудааст Ояндаи мағозаи рақамӣ. Он роҳеро нишон медиҳад, ки чӣ гуна се калид барои таҷрибаи истисноии муосир дар мағоза мавҷуданд:

  • Мундариҷа - Ман фикр мекардам, ки бахшҳои нав комиланд. Дар он тарафи чорроҳа як Wal-mart мавҷуд аст, аммо азбаски як мағозаи хӯрокворӣ бо дигар шароитҳо буд, Kroger интихоби хеле мукаммалро барои оила пешниҳод кард. Далели он, ки ман метавонистам шамъи лентаи нав, бурбонҳои баландсифат ва ё табақро бирасонам, нишон медиҳад, ки Крогер муштариёни худро мефаҳмад.
  • Мувофиқ - Қисматҳои мавсимӣ ва роҳатӣ афсонавӣ мебошанд. Ман пештар ба Крогери кӯҳна барои гирифтани қаҳвахонаи кремӣ мегурехтам, зеро барои хариди ягона тамоми мағозаро тай кардан лозим буд. Ман ба ҷои он ба мағозаи фурӯшгоҳи маҳаллӣ мерафтам. Ҳоло ман метавонам ба Крогер рафта, чанд гиёҳҳои тоза бигирам!
  • фардӣ - Ин аст он ҷое ки Kroger барои зиёд кардани таҷрибаи мағозаи худ имконият дорад. Агар онҳо танҳо дар замимаҳои мобилии худ коммуникатсияҳои наздик ба соҳа ҷойгир мешуданд, шояд баъзе маякҳо дар дохили мағоза ва ба ҷои ҷадвалҳои растаҳои мактаби кӯҳна намоишҳои динамикӣ дошта бошанд, ман метавонистам аз тамоми амволи ғайриманқул каме пушаймон шавам. Ва, агар Card Plus -и ман сабти ном шуда бошад, онҳо ҳатто ҳангоми ҳаракат дар мағоза метавонанд ба ман ягон пешниҳод пешниҳод кунанд.

Хеле хуб он аст, ки мағозаро азнавсозӣ кардан лозим нест - ин мағозаи эпикӣ аст. Шахсан ман мехоҳам дидам, ки чанд курсӣ ва диванҳои бароҳат дар тамоми мағоза пошида шудаанд. Чӣ қадаре ки одамон овезон шаванд - ҳамон қадар бештар онҳо дар бораи он чизе ки бояд харанд, фикр мекунанд. Ман дар Старбакс истодам ва баъд рафта даҳҳо чизи дигарро гирифтам.

Kroger метавонад тавассути тақвият додани технологияи дар дохили он фоидаовар бошад. Ҳангоми тафтиш кардан, зани паси ман нафас кашид, ки ман аробаи хурде доштам, ки дар маҷмӯъ маблағи зиёд дорад. Вай шамъи лентаи Mahi, Woodford Reserve ва Sandalwood-ро, ки ман харида будам, надид. Ман эҳтимолан ду маротиба бештар аз оне, ки ман интизор будам, сарф кардам.

Ман танҳо тасаввур карда метавонам, ки агар сафари ман чӣ кор мекардам фардӣ!

#YoureDoingItWrong - Моки

Douglas Karr

Douglas Karr CMO аз OpenINSIGHTS ва асосгузори Martech Zone. Дуглас ба даҳҳо стартапҳои бомуваффақияти MarTech кӯмак кардааст, дар тафтиши зарурӣ ба маблағи беш аз 5 миллиард доллар дар харид ва сармоягузории Martech кӯмак кардааст ва ба ширкатҳо дар татбиқ ва автоматикунонии стратегияҳои фурӯш ва маркетинги онҳо кӯмак мерасонад. Дуглас трансформатсияи рақамии дар сатҳи байналмилалӣ эътирофшуда ва коршинос ва сухангӯи MarTech мебошад. Дуглас инчунин муаллифи нашршудаи дастури Dummie ва китоби роҳбарияти тиҷорат аст.

Мақолаҳо марбут

Бозгашт ба боло
наздик

Блоки рекламавӣ ошкор карда шуд

Martech Zone қодир аст, ки ин мундариҷаро ба шумо бепул пешниҳод кунад, зеро мо сайти худро тавассути даромади таблиғотӣ, истинодҳои шарикӣ ва сарпарастӣ монетизатсия мекунем. Мо миннатдор хоҳем буд, агар шумо ҳангоми дидани сайти мо блокатори таблиғоти худро хориҷ кунед.