Маркетинг ИнфографикаВАО иҷтимоӣ ва Маркетинги Influencer

Дастур оид ба назорат, идора ва таъмири эътибори онлайни шумо

Идоракунии эътибори онлайни шумо барои эътибори шахсӣ, эътибори бренд ва дарки кормандони бренд муҳим аст. Нодида гирифтани эътибори онлайн метавонад боиси аз даст рафтани имкониятҳои тиҷорӣ ва мансабӣ бо сабаби дарки манфӣ, таъсир ба муносибатҳои шахсӣ ва касбӣ гардад.

78% гирандагони пурсиш гуфтанд, ки онҳо фикр мекунанд, ки пеш аз қабули қарор дар бораи муошират ё тиҷорат бо онҳо ҷустуҷӯ кардани маълумот дар бораи одамон ва/ё тиҷорат дар интернет хеле муҳим аст.

Харрис интерактивӣ барои Intelius

Манфии доштани обрӯи пасти онлайн инҳоянд:

  • Таъсири шахсӣ: Беэътиноӣ метавонад ба муносибатҳои шахсӣ, имкониятҳои аз даст рафтани касб ё тиҷорат ва обрӯи дарозмӯҳлат халалдор шавад.
  • Оқибатҳои бренд: Брендҳо бо сабаби баррасиҳои манфӣ ё мундариҷаи онлайн бо фурӯшҳои гумшуда ва коҳиши эътимоди истеъмолкунандагон рӯбарӯ мешаванд.
  • Оқибатҳои кормандон: Кормандони дорои ҳузури манфии онлайн метавонанд нохост ба эътибори умумии ширкат зарар расонанд.

Мониторинги обрӯ чист?

Мониторинги эътибор ин раванди пайгирӣ ва таҳлили зикри ном, бренд, маҳсулот ё ширкат дар платформаҳои гуногуни онлайн аст. Ин таҷриба муайян кардани он, ки сӯҳбатҳо дар куҷо рух медиҳанд, фаҳмидани он ки одамон чӣ мегӯянд, муайян кардани ҳисси ин сӯҳбатҳо ва муайян кардани таъсири онҳоеро дар бар мегирад.

Мониторинги эътибор як ҷанбаи муҳими идоракунии эътибори онлайн аст (ORM), зеро он имкон медиҳад, ки эҳсоси мардумро чен карда, тамоюлҳоро дар вақти воқеӣ пайгирӣ кунад. Бо огоҳ будан дар бораи зикри онлайн, шахсони воқеӣ ва тиҷоратӣ метавонанд обрӯи худро самаранок идора кунанд, нигарониҳои худро ҳал кунанд ва обрӯи мусбии ҷомеаро нигоҳ доранд.

Идоракунии обрӯ чист?

Идоракунии обрӯ - таҷрибаи ташаккули тасаввуроти ҷамъиятӣ дар бораи шахс, бренд, маҳсулот ё созмон тавассути таъсир ба иттилооти онлайн дар бораи онҳо. Он маркетинг, муносибатҳои ҷамъиятӣ, ҳуқуқӣ ва оптимизатсияи системаи ҷустуҷӯиро дар бар мегирад (SEO) стратегияҳо барои пешбурд, ҳифз ва ҳимояи тасвири онлайн ё эътибори тиҷорӣ.

Идоракунии обрӯ ҳадафи он аст, ки ба нақл дар бораи шахс ё ширкат дар интернет назорат ё таъсир расонад, зеро таассуроти аввал тавассути каналҳои рақамӣ бештар мешавад. Идоракунии самараноки обрӯю эътибор назорат ва вокуниш ба мундариҷаи онлайн, идоракунии баррасиҳо ва ҳузури васоити ахбори иҷтимоӣ ва эҷоди мундариҷаи мусбӣ барои баланд бардоштани ё барқарор кардани симои мусоиди ҷомеаро дар бар мегирад.

Чӣ тавр бояд обрӯи онлайни худро назорат кард

Ширкатҳо одатан якчанд ҳалли худро барои мониторинги обрӯ истифода мебаранд. Огоҳиҳои Google зикри асосиро пешниҳод мекунанд, дар ҳоле ки платформаи мониторинги обрӯ тафсилоти бештар, аз ҷумла таҳлили эҳсосотро медиҳад.

Google Огоҳӣ

  1. Ташкил кардан: Гузаштан ба Google Огоҳӣ ва бо ҳисоби Google-и худ ворид шавед.
  2. Огоҳиро танзим кунед: Ном, бренд ё калимаҳои дахлдори худро ворид кунед.
  3. Танзимотро танзим кунед: Басомади огоҳиҳо, намудҳои вебсайтҳои назоратшаванда ва забонро интихоб кунед.
  4. Гирифтани огоҳиномаҳо: Google ҳангоми пайдо шудани зикри нав паёмҳои электронӣ мефиристад, ки ба шумо имкон медиҳад ҳузури худро дар интернет пайгирӣ кунед ва ба мундариҷаи манфӣ зуд ҷавоб диҳед.

Платформаҳои мониторинги обрӯ

  1. Платформаро интихоб кунед: Платформаи бонуфузеро интихоб кунед, ки ба ниёзҳои шумо мувофиқ бошад, масалан Брандшидум, Мафҳум, ё Аварио.
  2. Ҳисоби шумо ҳисоб кунед: Бо тафсилот дар бораи бренд ё ширкати худ профили худро сабт кунед ва танзим кунед.
  3. Меъёрҳои мониторинги воридот: Калидвожаҳо, номҳо ё ибораҳои марбут ба эътибори шумо илова кунед.
  4. Огоҳиҳо ва гузоришҳоро танзим кунед: Барои зуд-зуд гирифтани навсозиҳо ва навъи маълумоте, ки ба шумо таваҷҷӯҳ доред (масалан, ёдоварӣ дар шабакаҳои иҷтимоӣ, баррасиҳо, мақолаҳои ахбор) афзалиятҳоро муқаррар кунед.
  5. Таҳлили маълумот: Ин платформаҳо барои фаҳмидани эҳсосот ва таъсири зикршуда таҳлилҳо пешниҳод мекунанд ва ба шумо барои муайян кардани саломатии обрӯи шумо кӯмак мекунанд.
  6. Ҷалб кунед ва ҷавоб диҳед: Воситаҳои платформаро барои муошират бо шунавандагони худ истифода баред, ба фикру мулоҳизаҳо посух диҳед ва мундариҷаи манфиро самаранок идора кунед.

Истифодаи ин технологияҳо ба шумо имкон медиҳад, ки эътибори онлайни худро бодиққат нигоҳ доред ва имкон медиҳад, ки посухҳои саривақтӣ ва идоракунии фаъоли эътибори худро дошта бошед.

Стратегияҳо барои эҷоди обрӯи беҳтари онлайн

  • Эътироф кунед, қадр кунед, бахшиш пурсед, амал кунед: Ба зикри манфии онлайн ба таври созанда муроҷиат кунед, то таъсири эҳтимолии онҳоро баргардонед. Ин дорои самарабахширо дар бар мегирад нақшаи коммуникатсияи бӯҳронӣ
    бо дастаи равобити ҷамъиятӣ дар ҳолатҳои фавқулодда.
  • Таъсири мундариҷа: Барои пахш кардани маълумоти манфии онлайн мундариҷаи арзишмандро мунтазам истеҳсол ва мубодила кунед.
  • Ҳамкорӣ: Бо шарикон, таъсиргузорон ва дигар тиҷоратҳо барои таблиғ ва сохтани пайвандҳо ҳамкорӣ кунед. Гурӯҳи робитаҳои ҷамъиятии худро барои паҳн ва паҳн кардани калима бо мундариҷа, шахсони сеюм ва дигар иттилооте, ки ба эҷоди обрӯи мусбӣ кӯмак мекунанд, истифода баред.
  • Таъмир: Таъмири эътибори онлайн андешидани чораҳоро барои кам кардан ё баргардонидани осеб ба эътибори шахс ё созмон дар интернет дар бар мегирад. Ин раванд маъмулан муайян ва ҳалли мундариҷаи манфӣ, таблиғи мундариҷаи мусбат ва татбиқи стратегияҳо барои таҳкими ҳузури онлайнро дар бар мегирад. Обрӯи Рино равиши фаъол ва стратегиро таъкид мекунад, ки ҳам ба роҳҳои ҳалли фаврӣ ва ҳам дарозмуддати идоракунии обрӯ нигаронида шудааст:
    1. Арзёбӣ: Онҳо аз арзёбии вазъи кунунии обрӯи онлайн, муайян кардани мундариҷаи манфӣ ва таҳлили таъсири он оғоз мекунанд.
    2. Рушди стратегия: Стратегияҳои фармоишӣ таҳия карда мешаванд, ки метавонанд аз байн бурдани мундариҷа, пешгирӣ ё амали қонуниро дар бар гиранд.
    3. Эҷоди мундариҷа ва таблиғ: Мундариҷаи мусбӣ эҷод ва пешбарӣ карда мешавад, то маълумоти манфиро дар бар гирад.
    4. Бењсозии Engine Ҷустуҷӯ: Стратегияҳои SEO барои кафолат додани он, ки мундариҷаи мусбӣ дар натиҷаҳои ҷустуҷӯ баландтаранд.
    5. Мониторинг ва нигоҳдорӣ: Мониторинги доимӣ барои пайгирӣ кардани гузориши онлайн ва дар ҳолати зарурӣ ислоҳот гузаронида мешавад.

Идоракунии самараноки эътибори онлайн як омезиши стратегии технология, ҷалби фаъол ва амалияҳои ахлоқиро дар бар мегирад. Новобаста аз он ки обрӯи шахсӣ, бренд ё корманд аст, изи рақамӣ дар интернет ба таври назаррас ба чӣ гуна қабул кардани шахсони воқеӣ ва ташкилотҳо таъсир мерасонад. Ба эътибор нагирифтани ин ҷиҳат метавонад ба оқибатҳои бад оварда расонад, дар ҳоле ки идоракунии фаъолонаи он метавонад дарҳои зиёдеро барои имкониятҳо боз кунад.

дастури мониторинги эътибори онлайн
Манбаъ: Обрӯи Рино

Douglas Karr

Douglas Karr CMO аз OpenINSIGHTS ва асосгузори Martech Zone. Дуглас ба даҳҳо стартапҳои бомуваффақияти MarTech кӯмак кардааст, дар тафтиши зарурӣ ба маблағи беш аз 5 миллиард доллар дар харид ва сармоягузории Martech кӯмак кардааст ва ба ширкатҳо дар татбиқ ва автоматикунонии стратегияҳои фурӯш ва маркетинги онҳо кӯмак мерасонад. Дуглас трансформатсияи рақамии дар сатҳи байналмилалӣ эътирофшуда ва коршинос ва сухангӯи MarTech мебошад. Дуглас инчунин муаллифи нашршудаи дастури Dummie ва китоби роҳбарияти тиҷорат аст.

Мақолаҳо марбут

Бозгашт ба боло
наздик

Блоки рекламавӣ ошкор карда шуд

Martech Zone қодир аст, ки ин мундариҷаро ба шумо бепул пешниҳод кунад, зеро мо сайти худро тавассути даромади таблиғотӣ, истинодҳои шарикӣ ва сарпарастӣ монетизатсия мекунем. Мо миннатдор хоҳем буд, агар шумо ҳангоми дидани сайти мо блокатори таблиғоти худро хориҷ кунед.