Чаро одамон пайравии бренди шуморо бас карданд?
Яке аз инфографикаҳои дӯстдоштаи мо, ки мо таҳия ва нашр кардем, ин буд Чаро одамон шуморо дар Твиттер пайравӣ намекунанд. Мардум аз он хандиданд ва умедворам, ки ин онҳоро водор кард, ки стратегияи интишори васоити ахбори иҷтимоии худро дар ин миён дубора баррасӣ кунанд.
Ман дар ин ҷо чизеро баён мекунам, ки метавонад баъзе одамонро ба ҳайрат орад:
Ба ман фарқ надорад, ки одамон маро пайравӣ намекунанд ё аз почтаи электронии ман обуна мешаванд.
Ман ҳоло садои ғазаб ва ҳайратро мешунавам… ва ба онҳо низ парвое надорам. Ман бемор ва хаста шудаам, ки фурӯшандагон ба ҷои натиҷаҳо чашм мепӯшанд. Аксарияти мухлисон, пайравон ва муштариён ба тиҷорати шумо бефоидаанд. Ин маънои онро надорад, ки шумо набояд ба ин аудитория ғамхорӣ кунед, ман танҳо ростқавл ҳастам. Рақамҳо танҳо як усули тасдиқкунӣ барои истеъмолкунандагон ва корхонаҳо мебошанд, ки шуморо ба ҳеҷ чиз доварӣ кунанд.
Ва танҳо аз сабаби он ки касе обунаро қатъ кардааст, маънои онро надорад, ки бренди шумо коре кардааст нодуруст. Ҳазорҳо сабабҳо вуҷуд доранд, ки чаро касе аз канали иҷтимоии шумо ё бюллетени шумо пайравӣ намекунад ё обунаро қатъ мекунад. Шояд онҳо ширкатро тарк карданд, шояд онҳо пешбарӣ шуданд, шояд масъулиятҳои кориашон дигар шуданд, шояд онҳо фикр мекарданд, ки бренди шумо тамоман дигар аст.
Тарбия кардан ин амали интизории ҳар як пайрав ё муштарӣ нест, ки харид кунад. Тарбия инчунин давраест, ки дурнамо метавонанд дар бораи бренди шумо фаҳмиш гиранд ва қарор кунанд, ки оё шумо мувофиқ ҳастед ё не. Ҳамин тавр... баъзеҳо мераванд.
Оё ин маънои онро дорад, ки шумо барои рондани онҳо коре нестед? Албатта на. Ман ин ҳафта ба як ҳамтои худ ҷавоб додам ва ба ӯ гуфтам, ки ӯ ба оҳанг ва спам будани мактубҳои ӯ ба ман сабукфикрона рафтор мекунад. Ман мехостам, ки ӯ донад, ки вай аз ҳад зиёд тела дода, аз худ дур мешавад, вагарна ӯ метавонад маро аз даст диҳад. Боз ҳам, ман муштарии идеалии ӯ нестам, аз ин рӯ шояд ӯ маро гӯш накунад!
Тадқиқот нишон дод, ки 21% дар натиҷаи мундариҷаи дилгиркунанда, бинобар аз ҳад зиёди паёмҳо дар Фейсбук ё бесарусомонии каналҳо пайравӣ накардаанд. Камтар метавонад бештар бошад… Пас, басомади максималии худро бо муқоисаи он бо дигарон дар бахши худ баррасӣ кунед ё озмоишеро иҷро кунед, ки басомадро кам мекунед.
Ман инро ҳазорҳо бор гуфтаам, сабаби он ки одамон шуморо гӯш мекунанд, ин аст, ки шумо ба онҳо арзиш медиҳед. Ба пешниҳод кардани арзиш идома диҳед ва шумо пайравон ва муштариёни мувофиқро нигоҳ медоред. Бо гузашти вақт, шумо боварӣ ҳосил хоҳед кард ва ӯҳдадорӣ ба зудӣ пайравӣ хоҳад кард. Аммо вақте ки чанд нафар аз он ҷо рафтанд, аз лагадкӯбӣ даст кашед… ин хуб мешавад. Бирав, беҳтарашро ёбед!
Фрактл ва Инкопинг дар байни 900 корбарони шабакаҳои иҷтимоӣ пурсиш анҷом дод, то ин ҷавобҳо ва сабабҳои аз даст додани пайравонашро бифаҳманд.